sujet Re: Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

dogon27 — Sat, 05 Nov 2022 15:21:52 GMT

Bonjour,

Je vous explique ma situation. La fibre a été installée il y a quelques années dans ma rue. Pour une raison inconnue, ma maison (je suis un particulier) n’a pas été fibrée. Tous mes voisins le sont.

A l’époque, j’ai signalé ma situation auprès d’orange et de son traitant plusieurs fois. Il n’y aucune réaction.

Las, j’ai continué à fonctionner avec l’existant Aujourd’hui, le débit me pose problème pour télétravailler. Comment puis je obtenir l’accès à la fibre ?

Re: Installation fibre

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 15:34:56 GMT

Bonjour @dogon27

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Installation fibre

dogon27 — Sat, 05 Nov 2022 15:45:13 GMT

Merci de votre réponse.
voici ; L'ADSL est disponible à l'adresse ….,,,

À cette adresse, le débit en téléchargement est estimé entre 2 et 8Mbit/s, et le débit en envoi entre 0,5 et 1Mbit/s. Le raccordement est sur ligne cuivre.

Re: Installation fibre

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 16:02:33 GMT

re @dogon27

es tu référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

Re: Installation fibre

dogon27 — Sat, 05 Nov 2022 17:02:29 GMT

Visiblement, non. Les maisons encadrant la mienne oui. Comment se faire référencer ? La maison a pourtant déjà l’adsl, des compteurs énergie, une taxe foncière et d’habitation…

Re: Installation fibre

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 17:06:19 GMT

re @dogon27

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: Installation fibre

dogon27 — Sat, 05 Nov 2022 17:12:15 GMT

A l’origine, c’était orange. Et c’est le problème. Aucune réaction malgré des signalements. Comment vérifier l’opérateur ? Rien vu sur le site acerp

Re: Installation fibre

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 17:16:05 GMT

re @dogon27

sur le site de l'arcep,clic sur le point sur le domicile d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

cdt

Re: Installation fibre

dogon27 — Sat, 05 Nov 2022 17:19:44 GMT

Orange après vérification

Re: Installation fibre

melet39 — Sat, 05 Nov 2022 17:24:20 GMT

re @dogon27

en attente d'un webconseiller de passage si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

Re: Installation fibre

dogon27 — Sat, 05 Nov 2022 17:27:32 GMT

Je vais donc attendre un web conseiller miraculeux… car la boutique n’a jamais rien donné …merci de ton aide

Re: Installation fibre

dogon27 — Sat, 05 Nov 2022 17:37:25 GMT

Attendons un web conseiller miraculeux. La boutique n’a jamais rien donné. Merci de ton aide.

Re: Installation fibre

Laura_M — Mon, 07 Nov 2022 16:47:26 GMT

Bonjour @dogon27

Afin de consulter votre éligibilité à la Fibre et vérifier si un oubli de référencement a eu lieu, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom ainsi que votre adresse postale complète :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura

Re: Installation fibre

Laura_M — Mon, 07 Nov 2022 17:16:23 GMT

@dogon27

Je vous ai envoyé une carte en message privé, j'attends votre retour pour me situer votre logement.

Bonne soirée.

Laura