Défaut d'installation INCOMPETENCE ORANGE pour une solution rapide

wanaspool — Sat, 05 Nov 2022 15:14:35 GMT

Bonjour, Suite à une installation fibre le 3/11 au matin CIRCET (une seule personne) n'a pas pu ouvrir la chambre de tirage, le technicien devait "voir" pour repasser dans la soirée... Rien personne n'appelle ...Suite à la réclamation orange au 3900, on me dit que l'on me rappelle. Le lendemain en effet orange a appeler pour me dire qu'il fallait rappeler le 3900 pour demander un nx RDV...Pour les désagréments et geste commercial on verra ça quand la fibre sera installée ! Je ne demande que ça ! Bref ce jour 4/11 je rappelle a nouveau le 3900, l'intervenante me dit qu'elle se renseigne...j'ai attendu 22 Minutes et la ligne a raccroché ! Je me suis dit il vont rappeler, que Né ni ! Je rappelle donc a nouveau a 14 une autre personne me dit que ma ligne est inaudible...Je donne donc mon n° de portable et j'attends ...Pas de rappel.... De guerre lasse je rappelle le 3900 et une personne charmante me dit enfin une information , qu'il faut attendre 10 jours avant que l'on me rappelle pour fixer un nx RDV ! Impensable, Insupportable, Inadmissible ! Je fais comment avec mon meuble vidé et déplacé dans le salon pour laisser le passage et la place au technicien de Circet....! Alors j'ai besoin d'aide Je croyais que Orange s'appelait Orange, mais non, cela doit s'appeler FREE mais pas comme son concurrent, " FREE " comme libre de faire ce qu'il veulent, quand il veule. Voila excusé le coup de "Gueule" mais j'en avait besoin.

Re: Défaut d'installation INCOMPETENCE ORANGE pour une solutin rapide

melet39 — Fri, 04 Nov 2022 17:14:17 GMT

Bonjour @wanaspool

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re : Défaut d'installation INCOMPETENCE ORANGE pour une solutin rapide

OlivierE_ — Mon, 07 Nov 2022 14:25:14 GMT

Bonjour @wanaspool,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plu clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente je vous souhaite une agréable journée.

Olivier

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Défaut d'installation INCOMPETENCE ORANGE pour une solution rapide

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