sujet Re : relation service client dans Mon raccordement Fibre

relation service client

jmbugnot — Mon, 07 Nov 2022 12:06:38 GMT

bonjour, etant désesperé de trover un interlocuteur sérieux et compétant chez orange, j'essaie de tous les cotés à créer une relation commerciale saine depuis le mois de janvier 2022 et la visite de n techniciens et x appels au 3900 ou on ne sait que me dire "on vous comprend" et je m'occuppe devotre probleme et vous rappelletel jour telle heure et moi à attendre envain ces appels, 2 lettresrecommandées avec accusés de réception sansréponse, quelles sont mes demandes :

leremboursement de mon abonnement fire (10 moi)

lacrésilliation demon abonnement fibre

une proposition pour l'adsl

eh bien non c'est trop demandé à orange

Re: relation service client

melet39 — Mon, 07 Nov 2022 12:21:40 GMT

Bonjour @jmbugnot

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : relation service client

Jessica_ — Tue, 08 Nov 2022 12:33:53 GMT

Bonjour @jmbugnot,

Afin de comprendre votre situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica