sujet Re: Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Lysia88400 — Wed, 09 Nov 2022 19:28:20 GMT

Depuis l installation de la fibre dans mon appartement, je n ai plus d interphone. Un électricien est venu et me signale que le câble de l interphone a été sectionné. Depuis j appelle orange qui me fixe un rdv téléphonique 8 jours après soit le 8 novembre, j attends encore leur appel !!! Comment faire pour régler ce problème et rentrer en contact avec orange sans s adresser à un robot qui n aboutit à rien . Quelle procédure engagée ? Merci

Re: Installation fibre

melet39 — Wed, 09 Nov 2022 20:40:01 GMT

@Lysia88400

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

Re : Installation fibre

Maryline_G — Mon, 14 Nov 2022 13:54:44 GMT

Bonjour @Lysia88400

J'imagine votre désappointement ressenti de par ce contexte.
Je souhaite vous accompagner pour nous permettre de voir ensemble quelle solution définir.

Pourriez-vous me confier en privé votre identité ainsi que votre adresse postale et le numéro concerné par ce raccordement ?

Maryline