sujet Re: Raccordement fibre dans Mon raccordement Fibre

Raccordement fibre

Flori4 — Tue, 15 Nov 2022 14:14:36 GMT

bonjour à tous,

lors de l’installation de la box par le technicien orange un boîtier fibre était déjà présent dans le compteur. Il a donc branché l’a box directement dessus et l’a posé par terre. Mon frère sur place de 20 ans a demandé à ce que la box soit ailleurs car en plein passage.

le technicien lui a répondu qu’il ne pouvait pas le faire et d’acheter un câble fibre optique et de le faire passer du boîtier jusqu’à la télé par les gaines … car le changement d’endroit du boîtier coûte 115€ selon Orange ..

ma volonté est qu’un technicien vienne gratuitement pour que ma box soit ailleurs , en photo l’installation juste après le départ du technicien (Orange, comment on remet la porte…?)

merci

[Edit : @Flori4 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Raccordement fibre

melet39 — Tue, 15 Nov 2022 14:16:13 GMT

Bonjour @Flori4

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Raccordement fibre

jojo3007 — Wed, 16 Nov 2022 04:44:30 GMT

bonjour @Flori4

ta pas le choix c'est comme sa dans les nouveau logement préfibrer la PTO est installer au compteur electrique la ou ce trouve les depart rj45 qui alimente les prises dans chaque piece de l'appartement.

c'est les normes européenne

si tu met la box donc la pto dans le salon tu ne pourra plus alimenté les autres pieces par ethernet