sujet Re: Demande de réparation dans Raccordement fibre

Demande de réparation

Sophie33140 — Wed, 12 Jun 2019 09:55:05 GMT

Bonjour, avant toute chose je suis cliente chez free, le 20 avril un camion dans ma rue à renverser notre poteau internet et téléphone,il y a 25 jours de cela orange est venu remplacer ce poteau en question ,or ils ont oublier de mettre un boîtier branchement fibre optique,depuis plus de 8 semaines je me retrouve malheureusement sans accès internet et téléphone,free relance sans cesse orange afin qu'ils finalisent les travaux or orange ne répond pas à leur relance,pour quels raisons orange ne finalisé pas les travaux ?certes je ne suis pas cliente chez eux mais plus de 8 semaines sans réparation cela fait très long ,merci de votre aide .sophie 33140 Villenave d ornon

Re: Demande de réparation

melet39 — Wed, 12 Jun 2019 09:58:20 GMT

bonjour @Sophie33140

malheureusement de ton coté il n'y a pas grand chose à faire,c'est à ton opérateur d'insister

tente ta chance sans trop d'illusion au 3900

cdt

Re: Demande de réparation

Sophie33140 — Wed, 12 Jun 2019 10:27:35 GMT

Merci beaucoup de votre réponse,hélas cela fait plus de 8 semaines que C est comme ca , j ai en effet contacter orange qui ne peuvent rien faire pour moi ,mon fournisseur les relance sans cesse tout le monde se renvoie la balle et moi au centre , la situation est très compliqué car je travaille à mon domicile ..

Re: Demande de réparation

melet39 — Wed, 12 Jun 2019 10:34:06 GMT

re @Sophie33140

je comprends très bien,éventuellement avoir la chance sur ce fil le passage d'un webconseiller

bonne journée malgré tout

Re: Demande de réparation

Sophie33140 — Wed, 12 Jun 2019 10:46:14 GMT

Oui je croise fort les doigts,merci de m avoir répondu bonne journée