sujet Re: Connexion internet dans Mon raccordement Fibre

Connexion internet

AnnickB35 — Sun, 20 Nov 2022 17:55:16 GMT

Bonsoir

Je n ai plus de connexion livebox depuis le 30 août 2022, donc plus de l'éléphant fixe ni internet, TV Orange ainsi que Canal+ et canalsat, suite à une panne de secteur

Malgré les relances de notre conseiller dédié, la connexion n est pas rétablie à ce jour 20 novembre 2022

Envoi d'un recommandé au service clients d'Orange le 3 novembre, qui a répondu par SMS réagir dans les meilleurs délais

Depuis pas de nouvelles malgré plusieurs appels au 3900

Que faire ?

Re: Connexion internet

melet39 — Sun, 20 Nov 2022 18:05:22 GMT

Bonsoir @AnnickB35

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Connexion internet

AnnickB35 — Mon, 21 Nov 2022 17:27:12 GMT

OK Merci

Re: Connexion internet

AnnickB35 — Tue, 22 Nov 2022 12:52:33 GMT

Je précise qu'il s'agit d'une panne fibre

Re: Connexion internet

melet39 — Tue, 22 Nov 2022 14:30:38 GMT

Bonjour @AnnickB35

insiste au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt