sujet Absence du technicien rdv installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Absence du technicien rdv installation fibre

Cristelle77 — Mon, 05 Dec 2022 11:06:52 GMT

Bonjour,

Rdv ce jour entre 8h et midi. Personne ne vient. Personne n'appelle. Aucun passage de technicien. Il est 12h05. Je viens à peine de changer d'opérateur pour Orange et déjà un manque de respect du client. J'ai posé un jour de rtt pour ça... Scandaleux. Même pas un appel pour prévenir !On est où la ?? J'ai changé pour Orange car je n'avais pas d'internet depuis 3 mois. Et voilà le résultat.

Pas un pour rattraper l'autre...

Re: Absence du technicien rdv installation fibre

melet39 — Mon, 05 Dec 2022 11:12:49 GMT

Bonjour @Cristelle77

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Absence du technicien rdv installation fibre

Quentin4541 — Mon, 05 Dec 2022 11:18:45 GMT

Bonjour,

Reste chez toi jusqu'à ce soir il devrait passer un petit peu en retard sans prévenir bien sûr... j'ai eu le même soucis.

Courage

Re: Absence du technicien rdv installation fibre

jojo3007 — Mon, 05 Dec 2022 12:29:23 GMT

bonjour @Cristelle77

déja sa sent pas bon ton histoire on change pas d'operateur en pleine panne.

si c'est un probleme d'infrastructure orange ne fera pas de miracle, la panne sera toujour la

Re : Absence du technicien rdv installation fibre

Khalid_A — Wed, 07 Dec 2022 13:17:04 GMT

Bonjour @Cristelle77,

Je vous remercie pour votre confiance et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette situation.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

Re: Absence du technicien rdv installation fibre

Bruno_R — Wed, 07 Dec 2022 13:19:34 GMT

Bonjour @Quentin4541,

Dans l'attente de vote retour, je vous souhaite une bonne journée

Bruno