sujet cable alimentation brulé dans Mon raccordement Fibre

cable alimentation brulé

gilou111 — Mon, 12 Dec 2022 07:33:17 GMT

bonjour suite a un incendie d'un vehicule devant ma porte le week end dernier , mon cable d'alimentation a serieusement eu chaud et brulé le service client ne comprend rien a mon appel , que dois je faire merci

Re: cable alimentation brulé

PhilDur — Mon, 12 Dec 2022 08:56:02 GMT

Bonjour @gilou111

Pourrais-tu faire une photo ?

Ça aiderait à comprendre de quel câble tu parles et de l'étendue des dégâts.

Cordialement

PhilDur

Re: cable alimentation brulé

gilou111 — Tue, 13 Dec 2022 08:14:19 GMT

le cable qui part du boitier situe sur le poteau exterieur et qui alimente ma ligne

Re: cable alimentation brulé

PhilDur — Tue, 13 Dec 2022 09:51:32 GMT

Bonjour

Cable d'alimentation : il amène l'électricité dans ton logement

Câble téléphonique : il raccorde ta ligne téléphonique cuivre à ton logement (d'ici max 10 ans ces cables auront disparu)

Fibre optique : cable de liaison optique de ton logement. (d'ici moins de deux ans ce cable servira à ton accès Internet)

Le premier est du ressort de ERDF

Les deux autres sont du ressort de ton Fournisseur d'Accès à Internet.

Lequel a été chauffé ?