sujet Re: Raccordement fibre île de la Réunion dans Mon raccordement Fibre

Raccordement fibre île de la Réunion

kossaidi — Tue, 13 Dec 2022 12:46:16 GMT

Bonjour à tous,
Je suis très embêté car depuis quelques temps j'essaie en vain d'avoir un raccordement fibre.

La maison que j'occupe qui date près de 40 ans n'est pas répertoriée sur le site test d'éligibilité d'orange alors que tout mon quartier est raccordé en fibre. J'habite au 221, le 219 et le 223 du même côté ont la fibre. Du coup on me propose l'ADSL !

Problème l'ancienne ligne France Télécom est décrochée de la maison et on me dit que Orange ne construit plus de ligne "classique" mais que la fibre : je ne demande que çà avoir la fibre.

Quelqu'un aurait t'il une piste ?

Merci beaucoup.

Re: Raccordement fibre île de la Réunion

melet39 — Tue, 13 Dec 2022 13:50:24 GMT

Bonjour @kossaidi

si l'ancienne ligne est simplement décrochée mais toujours reliée au réseau téléphonique externe il ne devrait pas y voir de problème vu que la fibre suit le mème chemin que la ligne téléphonique

cdt

Re: Raccordement fibre île de la Réunion

kossaidi — Tue, 13 Dec 2022 16:13:52 GMT

Bonsoir

il n’y a plus la ligne raccordée à la maison.
je vais attendre l’activation on verra bien.

Re: Raccordement fibre île de la Réunion

melet39 — Tue, 13 Dec 2022 16:56:15 GMT

re @kossaidi

sinon

contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00

sinon
Vous avez la possibilité de les contacter au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou 09 69 39 00 20 ou encore à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

cdt

Re: Raccordement fibre île de la Réunion

kossaidi — Thu, 15 Dec 2022 10:39:02 GMT

Bonjour

Je vais les contacter à ces numéros et je vous tiendrai au courant.
Merci

Re: Raccordement fibre île de la Réunion

melet39 — Thu, 15 Dec 2022 10:44:37 GMT

Bonjour @kossaidi

en attente d'une bonne nouvelle

comme il est 14h44 chez vous Bon après midi