sujet Re: Et de 2 dans Mon raccordement Fibre

Et de 2

Gigil41 — Thu, 15 Dec 2022 10:34:37 GMT

Voilà depuis plus d'un an ma commande fibre annulée pour la deuxième fois vu que la fibre passe de l autre côté de la route et qu'il n'y a aucune arrivée de prévu vers chez moi j'ai moi-même contacté fibre val de loir qui mon dit que c'était à l opérateur de faire un ticket d'incidence afin qu ils puissent intervenir mais toujours rien et en plus on annulé ma commande. Que faire ?

Re: Et de 2

melet39 — Thu, 15 Dec 2022 11:18:20 GMT

@Gigil41

prends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt

Re: Et de 2

Gigil41 — Thu, 15 Dec 2022 11:35:28 GMT

Je les a appelé et leur réponse est tdf ne veut pas prendre les travaux en charge donc je les ai contacté et c'est la qu'ils m'ont dit que c'était à l opérateur de faire un ticket d'incidence et de la ils ont annulé ma commande

Re: Et de 2

melet39 — Thu, 15 Dec 2022 11:40:14 GMT

re @Gigil41

merci du retour,désolé à part insister je ne peux pas t'en dire plus

cdt

Re: Et de 2

Gigil41 — Thu, 15 Dec 2022 12:33:05 GMT

Merci pour tes réponses et je vais encore insister

Cordialement

Re: Et de 2

jojo3007 — Thu, 15 Dec 2022 14:14:56 GMT

bonjour @Gigil41

comme orange n'est que operateur commerciale, c'est a toi ou a ton OI val de loir https://www.valdeloirefibre.fr/ de faire les travaux