https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/INSTALLATION-FIBRE-PRO/m-p/2875530#M85044 <P>Suite à mon message, on me donne des contacts de responsables de cellule d'expertise client sur Normandie Centre qui ne répondent pas au téléphone.&nbsp;</P><P>Avez vous des infos et des contacts de responsables qui peuvent prendre mon dossier en main chez Orange Normandie Centre ? &nbsp;</P><P>Merci&nbsp;</P><P>Je vais copier ce message sur les réseaux sociaux voir si j'ai des résultats .&nbsp;</P> Thu, 15 Dec 2022 11:51:06 GMT MECA18 2022-12-15T11:51:06Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/INSTALLATION-FIBRE-PRO/m-p/2875431#M85031 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'attends l'installation de la fibre pour ma société qui est installée dans le Cher.&nbsp;</P><P>Rendez vous a été pris pour l'installation, les gars (sous-traitants d'un sous-traitant) &nbsp;n'ont pas réussi à ouvrir la plaque qui se trouve dans la route. Ils m'ont laissé seule sans solution et sans nouveau rendez vous. Aucune solution proposée par le service client Pro de orange.&nbsp;</P><P>Alors qu'il suffit d'appeler Berry Fibre optique qui soustraite avec Axiom qui donne les clefs de la plaque aux sous-traitants de Orange qui après avoir raccordé, re donne la clef et cela est normalement ok !&nbsp;</P><P>Pour mon cas, les sous-traitants n'étaient pas au courant qu'il fallait une clef, ils ont essayé de défoncer la plaque . Je me retrouve a essayer de trouver une solution avec des gens de chez orange qui n'ont aucune responsabilités, ils n'ont pas le droit d'appeler les techniciens directement. &nbsp;Pouvez vous m'aider a trouver une solution, j'ai des employés et nous ne pouvons travailler. Comment faire pour avoir quelqu'un qui puisse régler ce dossier s'occuper de mon installation? Avez vous des contacts ? Merci&nbsp;</P> Thu, 15 Dec 2022 11:47:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/INSTALLATION-FIBRE-PRO/m-p/2875431#M85031 MECA18 2022-12-15T11:47:15Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/INSTALLATION-FIBRE-PRO/m-p/2875530#M85044 <P>Suite à mon message, on me donne des contacts de responsables de cellule d'expertise client sur Normandie Centre qui ne répondent pas au téléphone.&nbsp;</P><P>Avez vous des infos et des contacts de responsables qui peuvent prendre mon dossier en main chez Orange Normandie Centre ? &nbsp;</P><P>Merci&nbsp;</P><P>Je vais copier ce message sur les réseaux sociaux voir si j'ai des résultats .&nbsp;</P> Thu, 15 Dec 2022 11:51:06 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/INSTALLATION-FIBRE-PRO/m-p/2875530#M85044 MECA18 2022-12-15T11:51:06Z