sujet Re: technicien pas venu, pas d excuse... dans Mon raccordement Fibre

technicien pas venu, pas d excuse...

cricri642 — Wed, 28 Dec 2022 15:35:15 GMT

Bonjour, j avais un rendez-vous aujourd'hui. suis restée toute la journée à attendre le technicien mais rien...

Re: technicien pas venu, pas d excuse...

melet39 — Wed, 28 Dec 2022 15:41:53 GMT

Bonjour @cricri642

prends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt

Re: technicien pas venu, pas d excuse...

cricri642 — Thu, 29 Dec 2022 08:52:45 GMT

je te remercie. Aujourd'hui 29/12 , toujours pas de nouvelle du technicien... et dire que j'ai quitté FREE, j'y été bien en définitive si ce n'était le prix...

Re: technicien pas venu, pas d excuse...

melet39 — Thu, 29 Dec 2022 09:07:28 GMT

Bonjour @cricri642

tu en sauras plus en contactant le service client

cdt

Re: technicien pas venu, pas d excuse...

Joss78 — Thu, 29 Dec 2022 15:50:13 GMT

Bonjour,

Je vois que vous donnez ce conseil à plusieurs personnes. Alors sachez qu'il m'arrive la même chose et que le service commercial "qui se renseigne" à chaque appel, n'a aucun élément.

Il semble qu'on soit un certains nombre en cette période à avoir des RDV d'installation non honorés, et pire sans avoir la délicatesse de prévenir.

Il parait évident que les RDV n'étaient pas honorables pendant les fêtes, mais que les ventes étaient les bienvenues.

Maintenant, bah on poirote comme le jour où on est resté chez nous à attendre un technicien qui n'avait pas la moindre chance de venir.

Re: technicien pas venu, pas d excuse...

melet39 — Thu, 29 Dec 2022 15:55:16 GMT

Bonjour @Joss78

je suis de ton avis mais malheureusement il n'y a pas d'autre solution

cdt