sujet Re: Re : Rdv non honoré dans Mon raccordement Fibre

Rdv non honoré

LoicR50 — Sat, 31 Dec 2022 15:20:33 GMT

Bonjour, après 2 rdv programmés ( demi journée bloquée à chaque fois ) avec Sogetrel pour raccorder la fibre, deuxième annulation, dans le créneau de présentation. A la lecture des différents messages, c'est une pratique courante. Comment ORANGE, opérateur n°1, laisse les choses ainsi et n'impose pas plus de sérieux auprès de ses sous-traitants ?

Re: Rdv non honoré

melet39 — Sat, 31 Dec 2022 15:28:26 GMT

Bonjour @LoicR50

reprends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt

Re: Rdv non honoré

Domjohn — Sat, 31 Dec 2022 16:45:48 GMT

Idem c’est inadmissible

Re: Rdv non honoré

melet39 — Sat, 31 Dec 2022 16:56:37 GMT

Bonjour @Domjohn

reprends contact avec le service client pour en savoir plus

cdt

Re : Rdv non honoré

Jessica_ — Thu, 05 Jan 2023 14:00:12 GMT

Bonjour @LoicR50

Avez-vous pu prendre contact avec le Service Client ou avez-vous besoin d'aide ?

Jess

Re: Re : Rdv non honoré

Domjohn — Thu, 05 Jan 2023 14:09:56 GMT

Bonjour,

c’est fait. J’ai un nouveau rendez vous le 19….en espérant qu’il soit tenu 🙄

bien cordialement

Re: Re : Rdv non honoré

melet39 — Thu, 05 Jan 2023 14:28:18 GMT

Bonjour @Domjohn

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Re : Rdv non honoré

LoicR50 — Thu, 05 Jan 2023 14:50:47 GMT

Bonjour, j'ai eu un nouveau rendez-vous. On verra bien

Re: Re : Rdv non honoré

melet39 — Thu, 05 Jan 2023 15:06:21 GMT

Bonjour @LoicR50

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Re : Rdv non honoré

Anthony_d — Fri, 06 Jan 2023 11:21:41 GMT

Bonjour @LoicR50 ,

Nous prenons note de votre retour.
Je reste donc disponible si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Anthony

Re: Re : Rdv non honoré

Domjohn — Thu, 19 Jan 2023 18:00:47 GMT

Il n’a pas ete tenu une nouvelle fois…et Orange le client de Sogetrel ne semble pas affecté mar

la situation que beaucoup d’autres subissent comme moi. C’est un scandale tant d’argent investi pour ça !!!et on est captif sans rien pouvoir faire. Il faut une aide à l’installation et permettre aux abonnés de conclure eux même avec des prestataires agréés

Re: Re : Rdv non honoré

melet39 — Thu, 19 Jan 2023 18:10:41 GMT

Bonjour @Domjohn

en attente d'un retour du webconseiller suite à ton message reprends contact avec le service client

cdt