sujet Re: Installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Installation fibre

Chochocricri — Thu, 02 Feb 2023 20:21:15 GMT

Bonjour

Mon logement est éligible, le câbles passe sans soucis jusqu'au poteau....mais les fibres dans la cassette blanche sont soit pris ou soit non connecté....impossible de avoir une réponse. Passage de 14 techniciens en 6 rdv, 6 demie journées perdu et toujours pas de réponses d orange, seule réponse commerciale de la plate-forme....vous avez simplement à résilier...mais je veux la fibre orange******* impossible d avoir quelqu un de compétent pour nous répondre....allucinant...comment voulez vous que orange tienne avec ça..

[Edit : @Chochocricri merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Installation fibre

melet39 — Thu, 02 Feb 2023 20:58:07 GMT

Bonjour @Chochocricri

cela dure depuis quelle date ?

cdt

Re: Installation fibre

Chochocricri — Thu, 02 Feb 2023 21:08:30 GMT

Depuis le 19/12/2022

Re: Installation fibre

melet39 — Fri, 03 Feb 2023 06:10:19 GMT

Bonjour @Chochocricri

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

Re: Installation fibre

Vanessa_B — Tue, 07 Feb 2023 13:28:52 GMT

Bonjour @Chochocricri,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange pour la situation que vous rencontrez, afin de consulter votre dossier je vous remercie de bien vouloir me faire part de votre prénom, nom adresse et numéro de téléphone en privé :

J'attends votre retour,

Merci à vous,

Vanessa