sujet Re: Installation fibre impossible dans Raccordement fibre

Installation fibre impossible

Soso2999 — Thu, 09 Feb 2023 15:53:24 GMT

Bonjour à tous,

Nous avons fait venir un technicien afin d'installer la fibre. ÉCHEC ! Apparemment, nous n'avons pas de fourreau et les différents câbles sont bloqués directement dans la dalle du sous-sol (maison année 80).

Orange ne nous a pas apporter de solution,

pourquoi ne veulent-ils pas faire une installation aérienne ? Les voisins eux, sont raccordés au boitier sur la rue et celui-ci se trouve sur le trottoir, juste devant mon muret.

Je désespère d'avoir la fibre chez-moi un jour !

Merci pour votre aide.

Re: Installation fibre impossible

melet39 — Thu, 09 Feb 2023 16:06:17 GMT

Bonjour @Soso2999

pour un raccordement aérien il faut contacter le service client si il y a possibilité

cdt

Re: Installation fibre impossible

Riley25_ — Thu, 09 Feb 2023 20:23:29 GMT

Bonsoir

Il faut aussi se méfier des dires des techniciens, nous en sommes à trois techniciens venus pour un raccordement fibre, fourreaux bouchés dans un immeuble seul appartement sans internet. Je recommande d'appeler le service réclamation, ils sont très à l'écoute.

Bon courage

Re: Installation fibre impossible

jojo3007 — Fri, 10 Feb 2023 04:06:39 GMT

bonjour @Soso2999

pour tous se qui concerne l'acheminement des cable en partie privé, c'est a vous de faire le necessaire.

pour un raccordement aérien il faut que le poteaux puisse être en capacité de charge pour, et que le cable ne traverse aucun terrain autre que le vôtre.