sujet Re: Technicien absent pour la troisième fois! dans Mon raccordement Fibre

Technicien absent pour la troisième fois!

matetcel — Fri, 10 Feb 2023 09:55:01 GMT

Pour la troisième fois aujourd'hui, Orange a réussi me faire perdre un jour de congés. En effet, ce matin encore le technicien ne s'est pas présenté au RDV pour raccordement de la fibre. Evidemment, personne ne prévient, quand on appelle le 3900, une pauvre opératrice nous explique qu'elle n'y peut rien et on la croit.

Ma question; Orange rembourse-t-il les jours de congés perdus pour l'installation de la fibre ou attend juste qu'on résilie et parte vers un autre opérateur...

Re: Technicien absent pour la troisième fois!

melet39 — Fri, 10 Feb 2023 10:01:23 GMT

@matetcel

malheureusement tu n'es pas le seul,on va attendre un webconseiller de passage entre temps insiste au 3900 pour en savoir plus et obtenir un autre rendez vous

cdt

Re : Technicien absent pour la troisième fois!

Jessica_H — Sat, 11 Feb 2023 18:44:20 GMT

Bonjour @matetcel,

Je suis navrée de la situation rencontrée.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

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