sujet Re: Demande de référencement dans Mon raccordement Fibre

Demande de référencement

Ben265 — Wed, 15 Feb 2023 22:16:47 GMT

Bonjour,

j’ai trouvé beaucoup de demandes à ce sujet mais sans vraiment trouver de réponses.

Mon logement n’est actuellement pas référencé et donc pas éligible à la fibre optique alors que tous mes voisins le sont. Après contact auprès de orange travaux, j’ai eu comme explication que mon logement n’était pas référencé. Il m’a été conseillé de me rendre en boutique. Une fois en boutique on m’a conseillé de contacter orange travaux…

je tourne en rond qu’elle est la démarche pour référencer mon logement et qu’il apparaisse sur la carte de l’ARCEP. (Orange est bien l’opérateur d’infrastructure).

D’avance merci de vos retours

Re: Demande de référencement

melet39 — Thu, 16 Feb 2023 05:47:45 GMT

Bonjour @Ben265

tu es en pavillon ou immeuble ?

cdt

Re: Demande de référencement

Ben265 — Thu, 16 Feb 2023 06:55:01 GMT

Bonjour @melet39 ,

je suis bien en pavillon ainsi que mes voisins.

bien à vous

Re: Demande de référencement

melet39 — Thu, 16 Feb 2023 07:15:24 GMT

re @Ben265

dans ce cas il faut insister au service client pour demander à être référencé,en attente d'un webconseiller de passage

cdt

Re: Demande de référencement

Ben265 — Thu, 16 Feb 2023 20:24:13 GMT

@melet39 ,

sauriez vous me dire combien de temps en moyenne prend le passage d’un web conseillé?

D’avance merci pour le retour

Excellente soiree

Re: Demande de référencement

melet39 — Fri, 17 Feb 2023 07:31:41 GMT

Bonjour @Ben265

on ne peut pas te répondre c'est variable il faut qu'il soit dispo et voit ton message

Bonne journée