sujet Re: changement numéro dans Mon raccordement Fibre

changement numéro

Maum85 — Thu, 02 Mar 2023 16:12:43 GMT

cela fait un mois que je demande à récupérer mon ancien numéro avant le raccordement fibre ( numéro qui a été changé sans que j'en sois informée);Toujours en attente..

Quelqu'un sait il combien de temps il faut?

Re: changement numéro

melet39 — Thu, 02 Mar 2023 16:16:17 GMT

@Maum85

normalement sous 10 jours reprends contact

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: changement numéro

Maum85 — Thu, 02 Mar 2023 16:19:54 GMT

merci de ta réponse mais cela fait un mois que je réclame... et chaque fois j'ai une nouvelle réponse

Re: changement numéro

melet39 — Thu, 02 Mar 2023 16:25:31 GMT

re @Maum85

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part insister car tu as 40 jours maxi pour le faire

Re: changement numéro

Maum85 — Thu, 02 Mar 2023 16:31:23 GMT

oups....merci de cette info

Re: changement numéro

melet39 — Thu, 02 Mar 2023 16:36:03 GMT

re @Maum85

au 3900 tu dis réclamation tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt