sujet Re: Référencement dans Mon raccordement Fibre

Référencement

Celbert — Fri, 03 Mar 2023 20:00:42 GMT

Bonjour

Nous allons emménager dans une maison neuve mais je ne peux pas faire ouvrir une ligne téléphonique car mon adresse n est pas référencée.

J ai contacté le lotisseur et j ai tout les documents qui prouvent que les travaux d adduction ont été réalisé et contrôle par orange .

Comment faire pour être référencé ?

Merci

Re: Référencement

melet39 — Fri, 03 Mar 2023 20:46:33 GMT

Bonjour @Celbert

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: Référencement

Celbert — Fri, 03 Mar 2023 21:40:56 GMT

Bonjour

C est orange qui est intervenu pour les travaux lors de la viabilisation. Cdt

Re: Référencement

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 06:58:09 GMT

Bonjour @Celbert

ce n'est peut être pas le mème opérateur qui a viabilisé rentre ton adresse et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

Re: Référencement

Celbert — Sat, 04 Mar 2023 07:09:56 GMT

Opérateur infrastructure noté

Autre opérateur privé .

Re: Référencement

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 08:07:52 GMT

Bonjour @Celbert

tu es situé sur quelle commune ?

cdt

Re: Référencement

Celbert — Sat, 04 Mar 2023 08:22:16 GMT

Fontenelle 21610

Re: Référencement

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 08:59:58 GMT

re @Celbert

il faudrait voir avec la mairie car apparemment ce serait AF21 qui doit etre local

https://www.test-fibreoptique.fr/raccordement-fontenelle-21281.html

Re: Référencement

Celbert — Sat, 04 Mar 2023 11:25:48 GMT

Ok merci je vais voir avec eux.

Cdt

Re: Référencement

melet39 — Sat, 04 Mar 2023 11:32:28 GMT

re @Celbert

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end

Re: Référencement

Celbert — Tue, 07 Mar 2023 08:21:36 GMT

Bonjour

Après renseignements à la mairie ( petite commune avec un maire et une secrétaire) ils ne savent pas quoi me répondre. Pour eux c est à l'opérateur de faire son travail , mais n ayant pas de référencement , aucun opérateur ne peut prendre en compte ma demande de ligne. Avec une telle réponse je suis bien avancée ...

Si vous avez des idées de qui contacter ?

Merci , cdt.

Re: Référencement

melet39 — Tue, 07 Mar 2023 08:35:50 GMT

Bonjour @Celbert

la mairie est obligé de savoir qui contacter vu que c'est elle qui donne les autorisations insiste

cdt

Re: Référencement

Celbert — Sun, 02 Apr 2023 19:54:23 GMT

Bonsoir

Je reviens vers vous car j' ai eu une réponse de la mairie . Apparement notre adresse "postale " n a pas été déclarée au cadastre par ma mairie ... Est ce que cela peut avoir un rapport avec le non référencent ?

La mairie m a donné une attestions d adresse mais je pense que cela ne me servira à rien pour mon référencement ... On tourne en rond !!! Si vous avez des idees pour que cela bouge rapidement pour nous ?

Merci

Re: Référencement

melet39 — Mon, 03 Apr 2023 05:48:00 GMT

Bonjour @Celbert

on va attendre éventuellement un webconseiller de passage pour en savoir plus car à mon avis le déploiement n'a pas encore commencé dans ta commune

cdt

Re: Référencement

Celbert — Mon, 10 Apr 2023 09:16:57 GMT

Bonjour

Le déploiement a bien commencé dans la commune et même dans la rue mais je ne suis toujours pas référencée ... 😩

Re: Référencement

melet39 — Mon, 10 Apr 2023 11:32:40 GMT

Bonjour @Celbert

on va attendre à partir de mardi un webconseiller de passage pour en savoir plus

Bonne journée

Re: Référencement

Laura_M — Tue, 11 Apr 2023 06:43:15 GMT

Bonjour @Celbert

Je vous propose mon aide.

Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom et adresse complète en message privé ?

Pourriez-vous me dire s'il s'agit d'une maison individuelle en lotissement ou hors lotissement ?

Laura