https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/PBO-Vandalis%C3%A9/m-p/2917968#M89590 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Même problème que dans ce post :&nbsp;<A href="https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-vandalis%C3%A9e-depuis-le-23-avril-2022/td-p/2780763" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-vandalis%C3%A9e-depuis-le-23-avril-2022/td-p/2780763</A></P><P>&nbsp;</P><P>Dans le 95 également.</P><P>Prise d'abonnement fin Janvier 23</P><P>Passage d'un technicien début février : "ah mais c'est de l'aérien je peux rien faire"</P><P>Passage d'un second technicien mi - février : "ah mais le PBO est vandalisé, je peux rien faire. Il appartient à SFR"</P><P>Conseiller : "je vais suivre votre dossier, le rendez vous est pris avec SFR pour réparation sour une semaine"</P><P>Intervention le 03/03 : "nous n'avons pas reçu le rapport d'intervention"</P><P>Conseiller : "le conseiller qui vous à dit ça ne maitrise pas son dossier, c'est complément faux, les délais ne sont pas d'une semaine, mais maximum deux mois"</P><P>&nbsp;</P><P>Pour être dans l'IT, j'avoue que c'est assez cocasse comme situation...</P><P>De ce fait mon activité professionnelle est très fortement impactée...</P><P>&nbsp;</P><P>Bien entendu on m'a proposé une airbox ou l'ajout de data sur mon mobile. J'ai répondu : "vous faites ce que vous voulez mais ça ne sert à rien, le réseau mobile orange est tellement faible que j'arrive à peine à envoyer un SMS une fois sur 10, idem pour les appels".</P><P>&nbsp;</P><P>Que dois-je faire pour le dossier soit pris en main sérieusement ?</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 10 Mar 2023 08:04:32 GMT DaGreen1 2023-03-10T08:04:32Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/PBO-Vandalis%C3%A9/m-p/2917968#M89590 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Même problème que dans ce post :&nbsp;<A href="https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-vandalis%C3%A9e-depuis-le-23-avril-2022/td-p/2780763" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Fibre-vandalis%C3%A9e-depuis-le-23-avril-2022/td-p/2780763</A></P><P>&nbsp;</P><P>Dans le 95 également.</P><P>Prise d'abonnement fin Janvier 23</P><P>Passage d'un technicien début février : "ah mais c'est de l'aérien je peux rien faire"</P><P>Passage d'un second technicien mi - février : "ah mais le PBO est vandalisé, je peux rien faire. Il appartient à SFR"</P><P>Conseiller : "je vais suivre votre dossier, le rendez vous est pris avec SFR pour réparation sour une semaine"</P><P>Intervention le 03/03 : "nous n'avons pas reçu le rapport d'intervention"</P><P>Conseiller : "le conseiller qui vous à dit ça ne maitrise pas son dossier, c'est complément faux, les délais ne sont pas d'une semaine, mais maximum deux mois"</P><P>&nbsp;</P><P>Pour être dans l'IT, j'avoue que c'est assez cocasse comme situation...</P><P>De ce fait mon activité professionnelle est très fortement impactée...</P><P>&nbsp;</P><P>Bien entendu on m'a proposé une airbox ou l'ajout de data sur mon mobile. J'ai répondu : "vous faites ce que vous voulez mais ça ne sert à rien, le réseau mobile orange est tellement faible que j'arrive à peine à envoyer un SMS une fois sur 10, idem pour les appels".</P><P>&nbsp;</P><P>Que dois-je faire pour le dossier soit pris en main sérieusement ?</P><P>&nbsp;</P><P>merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P> Fri, 10 Mar 2023 08:04:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/PBO-Vandalis%C3%A9/m-p/2917968#M89590 DaGreen1 2023-03-10T08:04:32Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/PBO-Vandalis%C3%A9/m-p/2918788#M89657 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19403751">@DaGreen1</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 11 Mar 2023 16:59:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/PBO-Vandalis%C3%A9/m-p/2918788#M89657 melet39 2023-03-11T16:59:50Z