sujet Re: Non-présentation du technicien ! dans Mon raccordement Fibre

Non-présentation du technicien !

Kyrianow — Tue, 28 Mar 2023 16:00:55 GMT

Bonjour, bonsoir

J'avais rendez-vous de base avec un technicien en ce jour (28/03) entre 15h et 17h. Suite à la non-présentation de celui-ci j'ai envoyé un message sur le site du RDV d'installation mis à ma disposition, mais aucune réponse même 1h après.

Étant donné que j'ai besoin de ma box internet pour samedi. J'aimerais programmer un autre RDV de manière assez urgente.

De plus j'avais pris mon après-midi pour cela, ce qui m'embête au vu de la situation.

Si quelqu'un pouvait m'aiguiller pour le faire part à Orange car le numéro "3900" est surtaxé donc je n'ai pas vraiment envie d'appeler.

Bien cordialement.

Re: Non-présentation du technicien !

melet39 — Tue, 28 Mar 2023 16:05:54 GMT

Bonjour @Kyrianow

appel au 3900 qui n'est pas surtaxé prix d'un appel local

cdt

Re: Non-présentation du technicien !

Kyrianow — Tue, 28 Mar 2023 16:08:05 GMT

En êtes-vous sûr ? Je suis chez SFR pour mon téléphone et l'option "Interdiction des usages surtaxé" coupe la communication.

Re: Non-présentation du technicien !

melet39 — Tue, 28 Mar 2023 16:17:25 GMT

re @Kyrianow

voir ici

https://actuneuf.com/tutoriel/3900-depuis-sfr

tu dois avoir bloqué les appels vers les numéro courts

Re: Non-présentation du technicien !

Kyrianow — Tue, 28 Mar 2023 16:33:51 GMT

Merci pour votre réactivité, j’ai du coup pu appeler et j'ai parlé de tout cela avec un conseiller.

Encore merci pour votre aide.

Re: Non-présentation du technicien !

melet39 — Tue, 28 Mar 2023 16:36:33 GMT

re @Kyrianow

merci du retour

Bonne fin de journée