sujet Re: Raccordement fibre dans Mon raccordement Fibre

Raccordement fibre

Katy94 — Fri, 31 Mar 2023 23:04:13 GMT

Bonjour, je viens à vous pour mon appartement qui est seulement éligible à l'adsl avec un débit de 1mb. Cependant ma ville, ma rue et tous mes voisins sont éligible fibre. Mon appartement est une ancienne maison qui a été divisée en 2 donc pas de syndic c'est une petite copropriété de 2 appartements. Je sollicite votre aide pour demander un raccordement à la fibre afin de pouvoir souscrire une box chez Orange. Merci d'avance pour votre aide. Cordialement

Re: Raccordement fibre

melet39 — Sat, 01 Apr 2023 05:24:21 GMT

Bonjour @Katy94

est tu référencé sur la carte de l'arcep ?

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

Re: Raccordement fibre

Katy94 — Sat, 01 Apr 2023 10:09:35 GMT

Mon immeuble est sur la carte mais n'a pas le point vert comme quoi il est fibré. J'avais vérifié sur le site de la mairie, arcep et orange et le centre ville où je suis est totalement fibré en souterrain il me semble. Je vois bien tout le monde fibré sur la carte mais pas moi. Un de mes voisins qui habite en immeuble collectif m a dit que les techniciens (il a fait un changement d opérateur) lui avait dit que les câbles passaient juste sous mon trottoir (j'habite en rdc) et qu'il serai simple de faire le raccordement chez moi.

Re: Raccordement fibre

melet39 — Sat, 01 Apr 2023 10:23:57 GMT

re @Katy94

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: Raccordement fibre

Katy94 — Sat, 01 Apr 2023 10:31:39 GMT

Orange apparemment,

Merci pour la rapidité en tout cas.

Cdt

Re: Raccordement fibre

melet39 — Sat, 01 Apr 2023 10:34:53 GMT

re @Katy94

retourne sur le lien et clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

cdt

Re: Raccordement fibre

Katy94 — Sat, 01 Apr 2023 10:51:16 GMT

Ah oui je confirme, c'est bien orange, j'ai pu voir grâce aux voisins sur le lien. Merci

Re: Raccordement fibre

melet39 — Sat, 01 Apr 2023 11:11:58 GMT

re @Katy94

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Raccordement fibre

Katy94 — Sat, 01 Apr 2023 11:13:53 GMT

Ok pas de problème merci beaucoup déjà. Bon week-end ;-).

Cdt

Re: Raccordement fibre

Katy94 — Wed, 05 Apr 2023 07:59:56 GMT

Bonjour, je reviens vers la communauté Orange pour mon problème de fibre dans mon appartement. Je ne sais pas vers qui me tourner. Merci d'avance pour votre aide. Cdt

[Edit : @Katy94 merci de ne pas écrire en gras]

Re: Raccordement fibre

melet39 — Wed, 05 Apr 2023 08:04:02 GMT

Bonjour @Katy94

comme les raccordements se font par lots on ne pourra pas de donner de délai malheureusement patience

cdt

Re: Raccordement fibre

Katy94 — Wed, 05 Apr 2023 08:23:54 GMT

Bonjour, merci pour la réponse. Je vais attendre d'avoir des nouvelles alors. Bonne journée. Cdt

Re: Raccordement fibre

melet39 — Wed, 05 Apr 2023 08:27:26 GMT

re @Katy94

en attendant voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://www.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

Bonne journée également

Re: Raccordement fibre

Rizo — Fri, 07 Apr 2023 16:43:29 GMT

Bonsoir @Katy94 ,

Je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète pour vérifier votre éligibilité.
Merci de cliquer sur le lien suivant, pour le faire en privé:

Merci.

Rizo