sujet Re: Gaine de passage fibre bouchée sur le trottoir dans Mon raccordement Fibre

Gaine de passage fibre bouchée sur le trottoir

ptitemyo — Wed, 26 Apr 2023 15:49:00 GMT

Bonjour,

Des techniciens Orange sont passés pour installer la Fibre le 13 avril 2023 et il s'avère que la gaine par laquelle ils doivent passer est bouchée côté trottoir. Les techniciens nous ont dit qu'eux ne pouvaient rien faire et qu'il fallait se débrouiller pour déboucher la gaine ou creuser une tranchée pour y faire passer une nouvelle gaine. Or un électricien nous a dit que si c'était bouché côté trottoir (donc pas sur notre propriété) c'était à Orange de régler le problème.

Quelqu'un a-t-il déjà été dans ce cas ?
Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Gaine de passage fibre bouchée sur le trottoir

melet39 — Wed, 26 Apr 2023 17:35:58 GMT

Bonjour @ptitemyo

si c'est bouché sur le domaine public c'est à orange de mandater le génie civil pour faire le nécessaire

cdt

Re: Gaine de passage fibre bouchée sur le trottoir

ptitemyo — Thu, 27 Apr 2023 13:17:35 GMT

Merci pour votre réponse qui confirme les dires de l'électricien. Sauriez-vous par hasard qui contacter chez Orange ou faut-il passer par le 3900 car il est très difficile d'arriver à joindre directement quelqu'un ?

Re: Gaine de passage fibre bouchée sur le trottoir

melet39 — Thu, 27 Apr 2023 13:50:04 GMT

re @ptitemyo

malheureusement il n'y a que le 3900 ou tu dis réclamation

cdt