sujet Re : 4 ème tentative et c'est encore l'échec dans Mon raccordement Fibre

4 ème tentative et c'est encore l'échec

claireja92 — Fri, 12 May 2023 08:59:09 GMT

C'est la 4ème fois: on avait bien prévenu que le problème venait de l'installation dans la rue car depuis les travaux du gaz on a une photo précise de ce qu'il y a sous terre.

Notre fourreau n'arrive pas dans le caisson estampillé orange mis en place il y a 3 ou 4 ans, caisson situé à 30cm de notre fourreau!

On avait bien prévenu mais le technicien n'est pas habilité à faire un trou dans le trottoir et d'ailleurs cela fait 4 ans qu'on ne sait pas qui demande quoi à qui.

Donc on va voir comment organiser la 5ème installation après les indispensables travaux à faire dans la rue.

que de temps et d'argent perdu.

Re: 4 ème tentative et c'est encore l'échec

melet39 — Fri, 12 May 2023 09:14:54 GMT

@claireja92

reprends contact avec le service client pour intervention du génie civil

cdt

Re : 4 ème tentative et c'est encore l'échec

LindaP_ — Fri, 12 May 2023 17:11:37 GMT

Bonjour @claireja92,

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Pourriez vous me communiquer vos coordonnées afin que je puisse accéder à votre dossier via le lien ci dessous.

Linda