sujet Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve dans Mon raccordement Fibre

Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Thu, 05 Jan 2023 13:21:47 GMT

Bonjour,

Je vis dans ma maison neuve depuis avril 2022, le quartier n'est pas encore éligible à la fibre, mais sur les cartes ARCEP ou Orange ma maison n'a pas de code IPE. Seul mon voisin direct en a un : IMB/85194/X/09YD.

Pouvez vous mettre à jour votre carte pour que je puisse souscrire à la fibre lorsqu'elle sera disponible ?

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Thu, 05 Jan 2023 14:04:44 GMT

Bonjour @Ludanenz

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Thu, 05 Jan 2023 19:33:23 GMT

Bonjour,

Nous sommes en zone AMII, c'est Orange l'opérateur d'infrastructure ici.

Cordialement m,

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Thu, 05 Jan 2023 19:34:09 GMT

Bonjour,

Nous sommes en zone AMII, c'est Orange l'opérateur d'infrastructure ici.

@melet39 a écrit :
Bonjour @Ludanenz

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Cordialement,

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Thu, 05 Jan 2023 19:38:36 GMT

Bonsoir @Ludanenz

demande le référencement au service client en attente d'un webconseiler de passage

cdt

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Thu, 05 Jan 2023 20:04:15 GMT

Bonsoir,

Merci, je vais tenter ça alors et si un web conseiller passe par là, qu'il n'hésite pas.

Bonne soirée

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Fri, 06 Jan 2023 07:51:35 GMT

Bonjour @Ludanenz

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Thu, 12 Jan 2023 14:39:37 GMT

Bonjour,

Le service client vient de me dire qu'il allait faire une "qualité d'adresse"... J'espère que ma maison sera ainsi référencée. Est-ce qu'un web conseiller pourrait me le confirmer ? Merci à tous pour vos réponses.

Bonne journée

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Thu, 12 Jan 2023 14:45:38 GMT

re @Ludanenz

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Fri, 17 Feb 2023 08:53:44 GMT

Bonjour,

Mon appel au service client ne change visiblement rien, pas de mise à jour dur la carte fibre. Il y a toujours un seul point fibre pour 2 maisons neuves, la mienne n'est toujours pas référencée. Un web conseiller peut-il m'aider ? Merci

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Fri, 17 Feb 2023 09:33:56 GMT

Bonjour @Ludanenz

merci du retour,on va attendre un webconseiller de passage

Bonne journée

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Tue, 25 Apr 2023 11:28:29 GMT

Bonjour,

Je reviens aux nouvelles je suis passée en boutique début mars, un conseiller a fait une demande de qualité d'adresse. Presque 2 mois plus tard, je ne vois toujours pas d'évolution sur la carte fibre et pas de nouvelles du web conseiller...

Bonne journée à tous.

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Tue, 25 Apr 2023 11:34:54 GMT

Bonjour @Ludanenz

une fois la demande effectuée il faut compter environ 3 mois avant qu'elle soit enregistrée dan la base de données fibre

cdt

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Ludanenz — Sun, 30 Apr 2023 10:50:52 GMT

Bonjour,

Merci pour l'information, le conseiller Orange m'avait dit 1 mois en boutique. Plus qu'un mois à attendre alors 🙃.

Bonne journée

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Sun, 30 Apr 2023 11:44:08 GMT

Bonjour @Ludanenz

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

LindaP_ — Tue, 02 May 2023 17:52:39 GMT

Bonjour @Ludanenz,

Je vous remercie pour votre patience.

Pourriez vous me communiquer vos coordonnées pour que je puisse regarder où en est votre demande ?

Linda

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

melet39 — Tue, 02 May 2023 18:24:10 GMT

Bonsoir @Ludanenz

le webconseiller t'en dira plus

Bonne soirée

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Pedro_C — Sat, 06 May 2023 13:33:48 GMT

Bonjour @Ludanenz,

Pour faire suite à nos échanges en privé, je viens de déposer une demande de référencement dont je vais vous fournir le numéro en privé.

Sachez que ce type de demande peut être long. Quoi qu'il en soit, je m'engage à revenir vers vous dès que j'aurais eu une réponse à ma demande.

D'ici là, je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.

Passez une bonne journée et un excellent week-end,

Pédro

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Pedro_C — Tue, 23 May 2023 11:08:49 GMT

Bonjour @Ludanenz,

Je reviens vers vous pour vous dire que ma demande a été traitée. Votre logement a été référencé et un IMB lui a été attribué.

En revanche, je n'ai pas encore de date de commercialisation. Afin de recevoir un mail dès que vous serez éligible, je vous invite à vous inscrire sur notre site :

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Tout est bon pour vous ?

Pédro

Re: Demande ajout code IPE pour maison neuve

Pedro_C — Tue, 23 May 2023 17:33:01 GMT

@Ludanenz,

Dans l'attente de vos nouvelles et restant disponible si vous aviez d'autres points à aborder, je vais me permettre de vous souhaiter une excellente soirée,

Pédro