https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-de-Raccordement-mal-affect%C3%A9e/m-p/2958778#M94008 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Je souhaiterais soumettre à Orange le problème suivant :</P><P>Deux maisons sont situées sur un même terrain qui est desservi par deux rues différentes.</P><P>La maison principale est desservie par la rue X (non éligible à la fibre) et la seconde maison est desservie par la rue Y (éligible à la fibre Orange).</P><P>La maison principale est déjà raccordée à l'ADSL Orange par la rue X.</P><P>La seconde maison n'est actuellement raccordée à aucun réseau filaire.</P><P>Or le nouvel occupant de la seconde maison souhaite souscrire à l'offre fibre d'Orange.</P><P>Le problème est qu'Orange considére l'ensemble du terrain comme relevant de l'adresse de la maison principale qui n'est pas éligible à la fibre alors que :</P><P>-l'entree de la seconde maison est à proximité immédiate du point de branchement fibre sur la rue Y (et les voisins sont raccordés a la fibre de part et d'autre du même trottoir)</P><P>- il n'est pas envisageable de raccorder la seconde maison par la rue X pour des raisons techniques et financières.</P><P>La question est donc :</P><P>1/comment faire valoir cette situation auprès d'Orange ?</P><P>2/peut on espérer une prise en compte de cette situation par Orange et un raccordement de la seconde maison par la voie la desservant directement ?</P><P>Merci pour votre aide</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 30 May 2023 20:41:09 GMT Fish3 2023-05-30T20:41:09Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-de-Raccordement-mal-affect%C3%A9e/m-p/2958778#M94008 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Je souhaiterais soumettre à Orange le problème suivant :</P><P>Deux maisons sont situées sur un même terrain qui est desservi par deux rues différentes.</P><P>La maison principale est desservie par la rue X (non éligible à la fibre) et la seconde maison est desservie par la rue Y (éligible à la fibre Orange).</P><P>La maison principale est déjà raccordée à l'ADSL Orange par la rue X.</P><P>La seconde maison n'est actuellement raccordée à aucun réseau filaire.</P><P>Or le nouvel occupant de la seconde maison souhaite souscrire à l'offre fibre d'Orange.</P><P>Le problème est qu'Orange considére l'ensemble du terrain comme relevant de l'adresse de la maison principale qui n'est pas éligible à la fibre alors que :</P><P>-l'entree de la seconde maison est à proximité immédiate du point de branchement fibre sur la rue Y (et les voisins sont raccordés a la fibre de part et d'autre du même trottoir)</P><P>- il n'est pas envisageable de raccorder la seconde maison par la rue X pour des raisons techniques et financières.</P><P>La question est donc :</P><P>1/comment faire valoir cette situation auprès d'Orange ?</P><P>2/peut on espérer une prise en compte de cette situation par Orange et un raccordement de la seconde maison par la voie la desservant directement ?</P><P>Merci pour votre aide</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Tue, 30 May 2023 20:41:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-de-Raccordement-mal-affect%C3%A9e/m-p/2958778#M94008 Fish3 2023-05-30T20:41:09Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-de-Raccordement-mal-affect%C3%A9e/m-p/2958797#M94011 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10525073">@Fish3</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Il faut voir avec l'opérateur d'infrastructure pour qu'il référence la maison.</P> Wed, 31 May 2023 01:45:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-de-Raccordement-mal-affect%C3%A9e/m-p/2958797#M94011 jyjo29 2023-05-31T01:45:24Z https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-de-Raccordement-mal-affect%C3%A9e/m-p/2958799#M94012 <P>Merci pour votre conseil que je vais suivre&nbsp;</P> Wed, 31 May 2023 01:50:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-de-Raccordement-mal-affect%C3%A9e/m-p/2958799#M94012 Fish3 2023-05-31T01:50:04Z