sujet Re: Logement neuf non visible ARCEP dans Mon raccordement Fibre

Logement neuf non visible ARCEP

ByronBay — Tue, 28 Mar 2023 18:19:53 GMT

Bonjour,

J'habite une maison neuve sur une parcelle qui a été divisée en deux. Mon voisin porte le numéro 7 et moi le numéro 7A. Malheureusement mon adresse n'est pas visible sur l'ARCEP.

Un Webconseiller peut il m'aider à mettre à jour cette carte ?

Merci beaucoup.

Re: Logement neuf non visible ARCEP

melet39 — Tue, 28 Mar 2023 18:23:55 GMT

Bonjour @ByronBay

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Re: Logement neuf non visible ARCEP

ByronBay — Tue, 28 Mar 2023 18:26:26 GMT

Bonjour,

Il s'agit d'Orange (Zone AMII)

Re: Logement neuf non visible ARCEP

melet39 — Tue, 28 Mar 2023 18:34:03 GMT

re @ByronBay

si c'est orange demander le référencement au service client en attente d'un webconseiller de passage

cdt

Re: Logement neuf non visible ARCEP

jojo3007 — Wed, 29 Mar 2023 03:18:26 GMT

bonjour @ByronBay

si maison neuve https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-immeuble/raccorder-votre-maison-au-reseau-telephonique-et-a-la-fibre-optique_43864-44703#

il ne suffit pas d'être referencé il faut egalement être viabiliser au telecom

Re: Logement neuf non visible ARCEP

ByronBay — Wed, 29 Mar 2023 06:02:55 GMT

Bonjour,

J'ai déjà une ligne ADSL active, j'imagine que la viabilisation est faite ? 🙂

Re: Logement neuf non visible ARCEP

melet39 — Wed, 29 Mar 2023 06:03:17 GMT

Bonjour @ByronBay

comme tu as déjà l'adsl tu n'as pas de travaux à faire simplement demander le référencement à orange qui est l'opérateur d'infrastructure

Bonne journée

Re: Logement neuf non visible ARCEP

ByronBay — Tue, 13 Jun 2023 11:54:32 GMT

Bonjour,

Un webconseiller peut il prendre en compte ma demande ?

Merci

Re: Logement neuf non visible ARCEP

Safia_A — Tue, 13 Jun 2023 12:05:47 GMT

Bonjour @ByronBay,

Je prends connaissance de votre message et vous présente mes excuses pour le délai de réponse.

Afin de vous apporter mon aide pour votre référencement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia