sujet Rétractation installation fibre dans Mon raccordement Fibre

Rétractation installation fibre

Florine6377 — Thu, 15 Jun 2023 19:15:06 GMT

Bonjour, il y a 2 jours, j'ai été démarché par un agent orange pour l'installation de la fibre et celui-ci m'a certifié qu'il n'y avait que orange qui pouvait le faire.

Je me suis renseignée, orange n'a pas le monopole.

De ce fait, sachant que j'ai un abonnement chez Free, je souhaite me rétracter dans la limite du temps imparti

En vous remerçiant par avance

Cordialement

Re: Rétractation installation fibre

melet39 — Thu, 15 Jun 2023 19:38:00 GMT

Bonjour @Florine6377

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

cdt

Re : Rétractation installation fibre

JeanC_ — Mon, 19 Jun 2023 17:04:52 GMT

Bonjour @Florine6377,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre sollicitation de vous rétracter de votre abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Jean