sujet Re: Débit Fibre normal ? dans Mon raccordement Fibre

Débit Fibre normal ?

chrispau64 — Mon, 12 Aug 2019 09:29:41 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit une offre Livebox Up (Jusqu'à 1Gbit/s DL / 300 Mbit/s UL) depuis 3 semaines.

En branchant mon PC sur la box en ethernet, j'obtiens seulement environ 350 en DL et 185 en UL.

Est ce que ce sont des débits "normaux" vis à vis de mon offre, ou il y a un souci avec l'installation de la fibre ou sa configuration par Orange ?

Merci !

Re: Débit Fibre normal ?

Swimgum — Mon, 12 Aug 2019 09:32:36 GMT

bonjour, cela ne vient pas forcément de la fibre, cela peut venir du câble ethernet par exemple, de quelle catégorie est il ?

Re: Débit Fibre normal ?

jyjo29 — Mon, 12 Aug 2019 09:52:01 GMT

Bonjour @chrispau64

@Swimgum

Voyez aussi le débit de votre carte réseau. Il doit être 1Gbit

https://assistance.nordnet.com/kb/article/1029

Re: Débit Fibre normal ?

chrispau64 — Mon, 12 Aug 2019 15:35:14 GMT

Bonjour,

Oui je vois bien 1 Gbit/s sur les propriétés de la carte réseau

Re: Débit Fibre normal ?

Swimgum — Mon, 12 Aug 2019 15:44:23 GMT

et ton cable, c'est quelle catégorie ? normalement c'est écrit dessus, je te conseil un catégorie 6 à minima si tu veux tirer le maximum de débit.

Re: Débit Fibre normal ?

JChristophe_L — Mon, 12 Aug 2019 15:52:02 GMT

Bonjour @chrispau64

Suite à vos soucis de débit, je vous invite à faire des tests via l'application Ma Livebox. Une fois installée, appuyer sur "Réparer et optimiser" et lancer "tester le débit". Je vous invite à me communiquer les résultats et vos coordonnées complètes en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à, votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: Débit Fibre normal ?

melet39 — Mon, 12 Aug 2019 16:31:42 GMT

bonsoir @chrispau64

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Débit Fibre normal ?

chrispau64 — Tue, 13 Aug 2019 13:12:20 GMT

MP envoyé. Merci !

Re: Débit Fibre normal ?

JChristophe_L — Tue, 13 Aug 2019 14:45:50 GMT

Bonjour @chrispau64

Merci de votre retour. J'ai testé sur débit fibre à distance et le débit de réception est de 949 Mbps. Pouvez-vous me faire une copie d'écran et me l'envoyer en message privé. Ceci me permettra de faire un diagnostic approfondi avec ma cellule expertise.

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Débit Fibre normal ?

melet39 — Tue, 13 Aug 2019 14:55:38 GMT

bonjour @chrispau64

envoie ce que te demande le webconseiller,toujours en messagerie privée

bonne soirée