sujet Re: RACCORDEMENT FIBRE G7 dans Mon raccordement Fibre

RACCORDEMENT FIBRE G7

aline6434 — Wed, 14 Aug 2019 16:41:22 GMT

Devant déménager, je suis passée chez Orange à Beziers début juillet 2019, pour connaître les modalités concernant celui-ci. L'on m'a proposé la fibre dans mon nouvel appartement, ce que j'ai accepté avec une intervention prévue le 19 aout 2019. je viens d'emménager le 10 aout . Ce matin le rendez vous qui avait été fixé plus d'un mois avant est reporté au 30 aout en raison du G7 qui n'aura lieu que du 24 au 26 aout. soit 7 jours après, assez cavalier comme manœuvre, je ne vois pas ce qui empêche une intervention 7 jours avant. est ce que la terre va s'arrêter de tourner 7 jours avant le g7 aussi ? ce soir j'ai commencé à installer donc ma live box et je ne peux pas l'erreur est : réseau orange non detecté. Je n'ai pu joindre à 18h15 personne au service commercial. J'aimerais pouvoir regarder ma télévision……. Merci de prendre contact avec moi le plus rapidement possible.

Re: RACCORDEMENT FIBRE G7

melet39 — Wed, 14 Aug 2019 16:46:41 GMT

@aline6434

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

Re: RACCORDEMENT FIBRE G7

Swimgum — Wed, 14 Aug 2019 18:11:07 GMT

bonjour, j'espère pour vous que le 30 août il ne pleuvera pas ou qu'il ne fera pas trop chaud. Après ça va être compliqué, l'hiver approche, puis il y a Noël bientôt. Des prétextes toujours des prétextes bidons ... c'est fatiguant.

Bon courage !

Re: RACCORDEMENT FIBRE G7

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 11:31:39 GMT

bonjour @Swimgum

c'est l'éternel problème des sous traitants qui acceptent les missions confiées par orange en sachant qu'ils ne pourront pas honorer à date prévue

bonne journée

Re: RACCORDEMENT FIBRE G7

Swimgum — Thu, 15 Aug 2019 12:04:23 GMT

Bonjour

@melet39

Je peux comprendre qu'ils soient débordés, mais là quand même le prétexte est inconcevable. Je pense que le client n'est pas totalement abruti, le technicien aurait très bien pu lui dire, désolé mais on est surchargé et à la bourre, on ne pourra pas passer ... et , je prends mon cas en exemple, le technicien qui devait venir installer la fibre a dit à orange que mon adresse était erronée et que je n'ai pas répondu à ses messages, donc le menteur c'est moi le client et en punission, comme j'ai été très méchant envers le technicien, que je n'ai pas vu, quelqu'un de chez Orange m'a annulé la commande ...

Re: RACCORDEMENT FIBRE G7

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 12:18:39 GMT

re @Swimgum

je suis entièrement d'accord avec toi,mais ils s'en fichent et aucun respect du client et en plus c'est bien souvent re sous traité

bonne journée

Re: RACCORDEMENT FIBRE G7

DamianGerard — Tue, 20 Aug 2019 13:56:55 GMT

Devant déménager, je suis passée chez Orange à Beziers début juillet 2019, pour connaître les modalités concernant celui-ci. L'on m'a proposé la fibre dans mon nouvel appartement, ce que j'ai accepté avec une intervention prévue le 19 aout 2019. je viens d'emménager le 10 aout . Ce matin le rendez vous qui avait été fixé plus d'un mois avant est reporté au 30 aout en raison du G7 qui n'aura lieu que du 24 au 26 aout. soit 7 jours après, assez cavalier comme manœuvre, je ne vois pas ce qui empêche une intervention 7 jours avant. est ce que la terre va s'arrêter de tourner 7 jours avant le g7 aussi ? ce soir j'ai commencé à installer donc ma live box et je ne peux pas l'erreur est : réseau orange non detecté. Je n'ai pu joindre à 18h15 personne au service commercial. J'aimerais pouvoir regarder ma télévision…internet cafe games…. Merci de prendre contact avec moi le plus rapidement possible.

Re: RACCORDEMENT FIBRE G7

melet39 — Wed, 21 Aug 2019 06:39:57 GMT

bonjour @DamianGerard

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
_
cdt