sujet ACCES FIBRE BLOQUE DEPUIS PLUS DE 2 ANS dans Mon raccordement Fibre

2 ANS SANS NOUVELLE D'ORANGE POUR ETRE RACCORDE

FRED33155 — Sun, 25 Jun 2023 10:07:57 GMT

Bonsoir,

Je me bats depuis 2 ans pour tenter d'obtenir un raccordement à la fibre alors que :

- J'habite à Saint Médard en Jalles 33

- Toute la rue et tout le lotissement sont raccordés

- Je suis propriétaire

- Je suis éligible ) la fibre sur la carte de l'Arcep

- J'ai contacté tous les opérateurs, ils me renvoient vers Orange qui me dit que je ne suis pas encore éligible, mais que je serais prévenu le moment venu...j'attends depuis 2 ans

- une dizaine de rdv en boutique, autant d'appel et personne qui rappelle

- La mairie ne peut pas m'aider et m'a orientée vers l'ARCEP

J'ai saisi le médiateur car j'en ai plus qu'assez d'avoir un débit ADSL pourri alors que je vis dans une grande ville toute raccordés !! mais n'étant pas en relation commerciale avec Orange...il n'y a pas de litige...

Quoi faire?

Re: 2 ANS SANS NOUVELLE D'ORANGE POUR ETRE RACCORDE

melet39 — Sun, 25 Jun 2023 10:14:36 GMT

Bonjour @FRED33155

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: 2 ANS SANS NOUVELLE D'ORANGE POUR ETRE RACCORDE

FRED33155 — Sun, 25 Jun 2023 10:20:12 GMT

Le déploiement a démarré dans votre quartier
La Fibre est à proximité du logement

et depuis 2 ans je laisse mes coordonnées pour être contacté des que....mais sans suite...

Re: 2 ANS SANS NOUVELLE D'ORANGE POUR ETRE RACCORDE

melet39 — Sun, 25 Jun 2023 10:23:59 GMT

re @FRED33155

donc c'est bien prévu et ta demande bien enregistrée mais comme les raccordements se font par lots personne ne pourra te donner de date

cdt

ACCES FIBRE BLOQUE DEPUIS PLUS DE 2 ANS

FRED33155 — Sun, 02 Jul 2023 08:46:02 GMT

Une nouvelle tentative......comme une bouteille à la mer...et pas besoin de la phrase à la "**bip**" de Charlie Chaplin

Dernier contact en date au 3900 pour s'entendre dire que Oui il y a la fibre dans votre quartier mais que votre accès est bloqué depuis 2 ans et qu'il faut patienter...je fais quoi depuis 2 ans 1/2? . Un service compétent chez Orange existe t-il pour débloquer la situation de nombreuses personnes ?

Acces disponible sur le site de l'ARCEP, mais sans incidence chez Orange....

Si quelqu'un à une solution radicale, je prends .....