sujet Le technicien n’est pas venu! dans Mon raccordement Fibre

Le technicien n’est pas venu!

Inez — Tue, 25 Jul 2023 06:04:47 GMT

Le technicien n'est pas venu dans notre maison secondaire hier pour nous connecter en fibre. On part dans deux semaines, quand viendra-t-il ? Tout n'est pas clair !

Re: Le technicien n’est pas venu!

melet39 — Tue, 25 Jul 2023 06:11:52 GMT

@Inez

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

Re: Le technicien n’est pas venu!

BILBOULE — Tue, 25 Jul 2023 12:23:07 GMT

Les sous-traitants sont coutumiers de la non présentation et en plus ils disent que c'est la faute d'ORANGE qui ne gère pas les RDV.

J'ai le même sujet..... C'est à désespérer ce cette boite Française.

Re: Le technicien n’est pas venu!

melet39 — Tue, 25 Jul 2023 13:14:41 GMT

Bonjour @BILBOULE

quel problème as tu ?

cdt

Re: Le technicien n’est pas venu!

BILBOULE — Wed, 26 Jul 2023 10:11:52 GMT

Bonjour

Un RDV d'installation prévu le 23/06/2023, aucun technicien n'est venu. C'est moi qui est du le contacter pour savoir s'il contait venir. Sa réponse a été qu'il ne pouvait pas venir car sa charge de travail était incompatible avec les délais des travaux. Il m'a aussi répondu que Orange prévoyait trop de client dans leur amplitude.

Par la suite j'ai eu un opérateur qui m'a expliqué que le technicien ne pourra faire ce que je lui demanderai. C'est à dire passé dans le fourreau actuel la fibre, mais moi je ne veux rien en apparent. Si je veux ce que je désire il faut que je prépare une nouvelle gaine, en clair des travaux à faire réaliser par un professionnel et bien sûr à ma charge.

Au final retour de la Box, la Fibre ce sera pour une autre fois et sans doute avec un autre opérateur.

Cdt

Re: Le technicien n’est pas venu!

melet39 — Wed, 26 Jul 2023 10:14:59 GMT

Bonjour @BILBOULE

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée