sujet Re: Orange refuse de me donner mon numéro PTO dans Mon raccordement Fibre

Orange refuse de me donner mon numéro PTO

HalfMetalFace — Wed, 02 Aug 2023 14:26:26 GMT

Bonjour,

Après avoir discuter avec le service technique d'Orange, mon interlocutrice m'a fait savoir qu'elle n'avait pas cette information en sa possession alors qu'elle me demandait pourquoi je la voulais l'instant d'avant.

Est-il possible d'avoir ce fameux numéro s'il vous plait ?

J'ai toujours été satisfait de vos services mais là je dois dire que je suis vraiment déçu.

Cordialement

Re: Orange refuse de me donner mon numéro PTO

melet39 — Wed, 02 Aug 2023 14:32:06 GMT

Bonjour @HalfMetalFace

au cas ou vérifie

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Pas-de-num%C3%A9ro-de-s%C3%A9rie-sur-bo%C3%AEtier-fibre/m-p/2657397/emcs_t/S2h8ZW1haWx8bWVudGlvbl9zdWJzY3JpcHRpb258S1g4Vk5UVkhCMTU3SUd8MjY1NzM5N3xBVF9NRU5USU9OU3xoSw#M61580

cdt

Re: Orange refuse de me donner mon numéro PTO

HalfMetalFace — Wed, 02 Aug 2023 14:37:11 GMT

Bonjour @melet39 ,

Merci pour ta réponse.

J'avais déjà regardé cette page avant de poster mon message, j'espère qu'un web conseiller pourra y répondre favorablement car le chat est désastreux.

Cordialement,

Re: Orange refuse de me donner mon numéro PTO

melet39 — Wed, 02 Aug 2023 14:44:17 GMT

re @HalfMetalFace

en attente d'un webconseiller de passage,insiste tu tomberas bien sur un conseiller compréhensif

sinon si c'est pour changer 'opérateur tu n'en as pas besoin

cdt

Re: Orange refuse de me donner mon numéro PTO

HalfMetalFace — Wed, 02 Aug 2023 17:00:00 GMT

Je l'ai finalement trouvé dans l'espace client mobile (rubrique : votre livebox - vos identifiants - Référence PTO).

En espérant que ça puisse aider d'autres personnes dans le même cas.

Merci pour ta réponse en tout cas @melet39

Re: Orange refuse de me donner mon numéro PTO

melet39 — Wed, 02 Aug 2023 17:05:24 GMT

re @HalfMetalFace

merci du retour

Bonne soirée