Re: Plus d'emplacement fibre dans l'immeuble

Batherault — Tue, 15 Aug 2023 22:06:01 GMT

Bonjour,

je suis exactement dans la même situation que vous étiez en 2021.

On me parle d'Orange, puis d'opérateur etc. sans jamais que rien de soit fait concrètement.

Cela fait maintenant plus de 4 mois et j'attends toujours.

Comment ça s'est déroulé pour vous par la suite ?

Re: Plus d'emplacement fibre dans l'immeuble

sic29 — Wed, 16 Aug 2023 00:20:39 GMT

Bonjour, @Batherault

J'ai déplacé ton "POST" et je t'ai créé ton propre "FIL" car où tu avais posté cela à presque deux ans et aucune réponse.

Donc il est préférable de créer son propre sujet, tu as plus de chance d'avoir une solution.

Déjà sais tu qui est l'opérateur d'infrastructure du réseau fibre, pour le savoir tu vas sur la carte de l'arcep :cartefibre.arcep

tu fais un clic sur ton adresse, cette fenêtre va s'ouvrir et tu verras le nom de l'opérateur, et suivant la couleur du point l'état d'avancement .
Tu vérifies si l'adresse est bonne et tu la compares avec celle de la carte Orange :reseaux.orange carte-de-couverture-fibre

Si tu as déjà contacté Orange "3900" ou par "eChat", seul le passage (aléatoire sur le forum) d'un Webconseiller pourra te venir en aide, il te demandera de fournir des renseignements en message privé "MP" et surtout ne pas les mettre en clair sur le forum.

Cordialement.

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