sujet Re: fibre et numéro de fixe dans Mon raccordement Fibre

fibre et numéro de fixe

azylis22 — Thu, 30 Jun 2022 14:33:58 GMT

Petite question aux heureux raccordés à la fibre, ce qui n'est pas encore mon cas mais !
j'ai actuellement deux lignes, un fixe commençant par 02 qui est ma ligne principale perso mais également celle pro, et une seconde ligne Adsl commençant par 09 qui ne me sert que pour les fax, je sais qu'orange va supprimer petit a petit les lignes fixes que les fax ne sont plus utilisés ou presque, mais si je veux conserver mon N° 02 sans refaire toutes mes pubs est-ce possible sur une box fibre ??

Re: fibre et numéro de fixe

melet39 — Thu, 30 Jun 2022 14:40:45 GMT

@azylis22

oui c'est possible,il suffira de demander le 02 à la place du 09

cdt

Re: fibre et numéro de fixe

azylis22 — Thu, 30 Jun 2022 14:47:10 GMT

Super merci beaucoup!

Re: fibre et numéro de fixe

marina3560 — Thu, 22 Jun 2023 12:23:49 GMT

Je ne comprends pas votre réponse, moi meme je souhaite conserver ma ligne fixe 02 (analogique actuellement) et renseignements pris chez Orange celle ci sera supprimée si j'installe la fibre........quelqu'un pourrait il donner des éclaircissements? merci!

Re: fibre et numéro de fixe

marina3560 — Thu, 22 Jun 2023 12:26:21 GMT

Je ne comprends pas votre réponse Azilis, je souhaite conserver ma ligne fixe 02 EN PLUS de ma ligne fibre à venir 09 (si je me décide pour la fibre car si ma ligne fixe 02 doit etre supprimée ça ne m'arrange pas du tout).......

Re: fibre et numéro de fixe

Charline_M — Thu, 22 Jun 2023 12:31:04 GMT

Bonjour @marina3560,

Je comprends votre questionnement, afin de vous apporter mon soutien.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Charline

Re: fibre et numéro de fixe

Charline_M — Fri, 23 Jun 2023 11:43:07 GMT

Je comprends vos interrogations.

La fermeture du réseau cuivre va se faire progressivement par zone
géographique – lots de communes - chaque année. Tous les opérateurs vont accompagner leurs clients dans cette transition vers la fibre optique ou une solution alternative. C’est pourquoi Orange tient à informer au mieux sur ces changements et à rester disponible pour soutenir ses clients dans leurs démarches.
2026 va être une année charnière où plus aucun opérateur ne pourra vendre à ses clients une offre sur réseau cuivre, de l’abonnement téléphonique aux abonnements internet. À horizon 2030, les connexions cuivre ne devraient plus exister en France.

Vous pouvez consulter ce lien, il vous donnera des informations sur l'arrêt du cuivre

https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/modernisation-des-reseaux/evolution-de-la-telephonie-fixe-et-internet

Rassurez-vous, la procédure est simplifiée pour votre maman, voici une image de votre matériel.

Je reste à votre écoute.

Charline

Re: fibre et numéro de fixe

marina3560 — Sun, 13 Aug 2023 10:05:03 GMT

Je ne comprend pas bien votre réponse? 02 au lieu de 09? c'est à dire? MERCI!

Re: fibre et numéro de fixe

melet39 — Sun, 13 Aug 2023 10:27:45 GMT

Bonjour @marina3560

si tu veux conserver ton numéro en 02 il suffit e demander à transférer celui ci à la place du nouveau numéro en 09

cdt

Re: fibre et numéro de fixe

Anthony_d — Mon, 14 Aug 2023 10:50:36 GMT

Bonjour @marina3560 ,

Je reprends le suivi de votre demande et vais tenter de clarifier les choses.
Si votre objectif est de conserver votre abonnement ligne fixe RTC actuelle et en même temps de souscrire une offre fibre, sachez que c'est possible.
S’agissant de deux technologies indépendantes, il n'y a pas de contrainte technique l’empêchant.
Cependant, il faut savoir qu'il s'agira de deux contrats distincts.
Était-ce bien là l'objet de votre question initiale ?

Anthony

Re: fibre et numéro de fixe

marina3560 — Mon, 14 Aug 2023 12:07:15 GMT

Bonjour, j'ai déjà 2 abonnements distincts, 1 pour ma ligne fixe RTC et l'autre pour ma ligne box 09......or on m'a dit que je ne pourrais pas garder ma logne RTC 0223 si j'installe la fibre au lieu de l'Adsl........

Re: fibre et numéro de fixe

marina3560 — Mon, 14 Aug 2023 12:10:29 GMT

Je ne comprend pas, il me faut 2 lignes (garder ma ligne RTC 0223 et une autre ligne avec la Box en 09.......actuellement en ADSL qui passerait en fibre.......

Re: fibre et numéro de fixe

melet39 — Mon, 14 Aug 2023 13:15:16 GMT

Bonjour @marina3560

on va attendre confirmation du webconseiller @Anthony_d suite à ton message

cdt

Re: fibre et numéro de fixe

Matt_H — Mon, 14 Aug 2023 17:05:45 GMT

Bonjour @marina3560

Je vous confirme la précédente réponse d'Anthony: c'est tout à fait possible.

Matthieu.

Re: fibre et numéro de fixe

marina3560 — Mon, 14 Aug 2023 17:30:28 GMT

Je ne comprends pas, pourquoi Anthony me dit qu'il faudra 2 contrats distincts? c'est déjà le cas....i'ai un contrat pour ma ligne 09 ADSL (la box) et un autre pour ma ligne fixe RTC que je veux absolument garder.......il m'a été dit que ce n'était pas possible de garder ma ligne fixe RTC si je passe à la fibre SAUF à demander d'ouvrir une nouvelle offre Fibre en acquisition ( ça veut dire quoi?)avec une nouvelle ligne Orange et ensuite résilier mon offre actuelle Livebox Zen......Merci! je n'y comprend rien....

Re: fibre et numéro de fixe

melet39 — Mon, 14 Aug 2023 18:24:07 GMT

re @marina3560

ta ligne RTC ne changera pas tu la paieras toujours à part avec ton numéro actuel seul ton adsl passera en fibre avec un numéro en 09

cdt

Re: fibre et numéro de fixe

Anthony_d — Wed, 16 Aug 2023 09:23:10 GMT

Bonjour @marina3560 ,

Je reprends le suivi de votre demande et serais enclin à suivre la confirmation fournie par @melet39, que je salue.
Ceci étant, je préfère vérifier votre dossier afin que ma réponse soit ferme et définitive, en fonction des éléments que j'y trouverai.
Pour cela, si vous êtes d'accord, pouvez-vous m'indiquer le nom, prénom, adresse postale et mail du titulaire, ainsi que les numéros concernés, en 02 et 09.
Le tout en message privé ici :

Anthony

Re: fibre et numéro de fixe

Eugénie_M — Thu, 17 Aug 2023 07:25:40 GMT

Bonjour @marina3560,

Je suis ravie de prendre la suite de Jess et vais vous renseigner.

Lorsqu'il n'y aura plus de ligne cuivre, vous n'aurez plus la possibilité de conserver votre ligne RTC.

Je tiens à vous rassurer, en cas de panne, sachez que le 112 numéro pour prévenir les urgences fonctionne depuis la ligne fibre.

Vous pouvez aussi utiliser un mobile.

Ai-je répondu à votre demande ?

Eugénie

Re: fibre et numéro de fixe

marina3560 — Thu, 17 Aug 2023 07:42:43 GMT

Bonjour

Merci Eugénie mais je veux garder ma ligne RTC fixe 0223......! comment procéder lorsque je serai obligée de passer à la fibre?

Re: fibre et numéro de fixe

Eugénie_M — Thu, 17 Aug 2023 07:51:10 GMT

Merci de votre retour.

Je suis navrée, mes explications ne sont peut-être pas assez précises.

Lorsque vous serez obligé de passer à la fibre, vous n'aurez aucune possibilité de conserver votre ligne RTC.

Est-ce plus clair pour vous ?

Eugénie