sujet Re: Raccordement impossible dans Mon raccordement Fibre

Raccordement impossible

Sosso10 — Tue, 12 Sep 2023 09:49:03 GMT

Bonjour,

lorsque orange constate l’impossibilité de raccordement depuis 11 mois, ne doit-il pas nous proposer une offre adsl?

Re: Raccordement impossible

melet39 — Tue, 12 Sep 2023 10:00:38 GMT

Bonjour @Sosso10

si le secteur est fibré en principe non,reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Raccordement impossible

Celine426 — Tue, 12 Sep 2023 13:18:52 GMT

Bonjour @Sosso10,

quelle(s) raison(s) ont-ils donné pour le raccordement impossible ?

Re: Raccordement impossible

Sosso10 — Tue, 12 Sep 2023 13:47:00 GMT

impossible d’avoir le 3900 car on me dit que le dépannage est en cours depuis novembre

Re: Raccordement impossible

Sosso10 — Tue, 12 Sep 2023 13:51:17 GMT

Le fibreur de ma ville ne leur donne pas de réponse favorable alors ils vont attendre encore 1 an pour me dire que c’est impossible au lieu de me proposer l’adsl?

Re: Raccordement impossible

melet39 — Tue, 12 Sep 2023 14:33:54 GMT

Bonjour @Sosso10

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

Re: Raccordement impossible

Sosso10 — Wed, 13 Sep 2023 13:18:32 GMT

DEBITEX

Re: Raccordement impossible

melet39 — Wed, 13 Sep 2023 13:42:53 GMT

Bonjour @Sosso10

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Raccordement impossible

melet39 — Wed, 13 Sep 2023 14:24:13 GMT

re @Sosso10

tu es déjà pris en charge par un webconseiller avais tu envoyé tes infos en privé ?

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Interruption-de-service-depuis-6-mois/m-p/2983459#M356714

Re: Raccordement impossible

Sosso10 — Wed, 13 Sep 2023 15:43:34 GMT

Oui

Re: Raccordement impossible

melet39 — Wed, 13 Sep 2023 15:47:49 GMT

re @Sosso10

dans ce cas je ne vois rien d'autre que de reprendre contact avec le webconseiller