sujet Re: Demande de Fibre Orange dans Mon raccordement Fibre

Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 14:20:32 GMT

Bonjour

J'ai fait une demande de branchement de la Fibre orange le 13/10/2019 .

la fosse ou ce trouve la fibre est devant ma porte. Mon voisin bien sur a la fibre.

Depuis cette date j'ai envoyé des mails avec photos. J'ai appelé peut être 20 fois .

mais je ne vois toujours rien venir .

personne de chez orange ne c'est déplacé. Mais les autres operateurs peuvent me faire le branchement (les sous traitants de ceux-ci ce sont déplacés).

PS :je precise que les services technique UIEST etc … sont au courant. Ma maison est bien référencé sur arcep.fr

j'ai plusieurs abonnements chez Orange et tout fonctionne très bien! Mais la ….personne ne veut se déplacé

quelqu'un a t'il déjà vu cela ?.

Merci pour votre aide.

Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 14:32:58 GMT

Bonjour @Filipe541

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-adresse
.
cdt

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 14:48:18 GMT

Voila la réponse et au service commercial on me dit que je ne suis pas éligible à la fibre!

je viens d'appeler à l'instant.

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Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 15:01:09 GMT

re @Filipe541

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 15:12:23 GMT

Bonjour Melet39 (orange)

je suis une personne qui demande la fibre depuis 4 ans chez Orange .

les autres operateurs peuvent installer la fibre .

je demande juste qu'on se déplace et qu'un humain de chez Orange vienne voir .

Si c'est possible.

merci

Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 15:17:19 GMT

re @Filipe541

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 15:19:32 GMT

C'est une Blague de PLUS!!!

Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 15:30:20 GMT

re @Filipe541

pas du tout il y a des webconseillers sur le forum qui prennent en charges cas particuliers comme toi tu le verras de toi mème

Re: Demande de Fibre Orange

Lou_Reed — Wed, 20 Sep 2023 15:25:04 GMT

Bonjour @Filipe541,

Pourtant sur ta photo, on voit des étiquettes vertes. C'est des clients Orange.

Quels est l'Opérateur Infrastructure dans ton secteur ?

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 15:29:21 GMT

Bonsoir

je ne sais pas . Je ne suis pas technicien .

qui doit me donner le nom de ce technicien ?

merci

Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 15:35:58 GMT

re @Filipe541

tu as dis que c'était orange l'opérateur d'infrastructure tu peux vérifier en cliquant sur le point sur ton domicile ou sur celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 15:47:26 GMT

EFFECTIVEMENT c'est bien maqué Orange :"Opérateur d’infrastructure : Orange"

et alors ?

Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 15:49:21 GMT

re @Filipe541

attends un webconseiller de passage

cdt

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 15:54:41 GMT

Comment un Web conseiller peut-il m'appeler ?

qui va lui dire de m'appeler ?

si c'était vrai il m'aurait appelé depuis 4 ans .

merci

Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 15:59:21 GMT

re @Filipe541

il va prendre contact avec toi sur ce fil ici

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Wed, 20 Sep 2023 16:02:21 GMT

D'accord je te dirai si quelqu'un se manifeste.

Merci

Re: Demande de Fibre Orange

fredo40 — Wed, 20 Sep 2023 16:13:29 GMT

Bonjour @Filipe541,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Thu, 21 Sep 2023 11:09:50 GMT

Pouvez vous enlever mes coordonnées sur le forum merci beaucoup ?

Philippe D***

[EDIT @Filipe541 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

Re: Demande de Fibre Orange

melet39 — Wed, 20 Sep 2023 16:36:34 GMT

re @Filipe541

pas d'infos perso visibles sur le forum

ton message est mis de coté pur modération

clic sur envoyer un message privé en orange dans le post du webconseiller et tu envoie en privé

cdt

Re: Demande de Fibre Orange

Filipe541 — Mon, 02 Oct 2023 15:38:24 GMT

Bonsoir

je n'ai toujours pas été contacté depuis le 20/09/2023