sujet Re: Prévisite pour installation fibre avant souscription forfait fibre dans Mon raccordement Fibre

Prévisite pour installation fibre avant souscription forfait fibre

BernyduBerry — Wed, 27 Sep 2023 12:49:48 GMT

Bonjour,

Est-il possible de rencontrer un technicien avant le raccordement de la fibre afin d'avoir des informations sur l'installation de celle-ci? Dans notre cas, récupérer la gaine cuivre n'est pas possible. Celle-ci est enterrée et nous ne savons pas le parcours effectué pour venir depuis jusqu'à notre habitation.

Merci d'avance pour votre réponse

Bernie

Re: Prévisite pour installation fibre avant souscription forfait fibre

melet39 — Wed, 27 Sep 2023 13:14:04 GMT

Bonjour @BernyduBerry

malheureusement ce n'est pas possible

si tu parles de la gaine sur le domaine public le technicien la trouvera toi tu dois trouver le regard sur ta propriété

cdt

Re: Prévisite pour installation fibre avant souscription forfait fibre

BernyduBerry — Mon, 02 Oct 2023 13:30:24 GMT

Il n'y a pas de regard dans la propriété. Notre maison donne directement sur le trottoir et le fil cuivre sort du trottoir en pied de la maison pour grimper en façade et rentrer dans la maison au 1er étage et redescendre par l'intérieur au RDC où il y a la box Orange. Je ne sais pas d'où part le fil cuivre à l'extérieur et par où il passe.

D'où ma question concernant une pré-visite pour nous indiquer par où devrait partir, passer et arriver la fibre au droit de notre maison, sachant que nous n'avons pas le droit de tirer sur le le fil cuivre et que celui-ci doit rester en place.

Peut-être qu'un autre opérateur saura répondre à ma demande?

Bien cordialement,

Bernie du Berry

Re: Prévisite pour installation fibre avant souscription forfait fibre

melet39 — Mon, 02 Oct 2023 13:55:55 GMT

Bonjour @BernyduBerry

pas d'inquiétude du fait que la fibre va suive le mème chemin que le cuivre

cdt

Re: Prévisite pour installation fibre avant souscription forfait fibre

BernyduBerry — Tue, 03 Oct 2023 11:23:18 GMT

Je ne suis pas bien sûr du résultat vue la qualité des personnes qui font passer la fibre. Expérience déjà vécue, ils n'avaient pas trouvé le cuivre... ils avaient cassé des gaines techniques et partis sans même reboucher les trous. C'est pour cela que j'aimerai une visite préalable au passage de la fibre.

Re: Prévisite pour installation fibre avant souscription forfait fibre

melet39 — Tue, 03 Oct 2023 11:28:43 GMT

Bonjour @BernyduBerry

si tu as la possibilité voir avec un électricien qui peut préparer le cheminement

cdt