sujet Re : Votre mail du 20/07/2026 dans gerer mon offre Internet

Re: prix prohibitif Open Up 80 Go Fibre

Macou30 — Mon, 20 Jul 2026 10:45:52 GMT

Bonjour.

Mon forfait Orange Open 2 heures 40 Go est passé de 14,99 € (19,99 € moins 5 € de remise Open) à 16,99 € (21,99 € moins 5 € de remise Open) le 04/09/2025 soit une augmentation de 11,99 € ce qui représente une augmentation très importante.

- Mon (petit) forfait 2 heures 8 Go est passé le 04/09/2025 de 10 € (facture du 4/08/2025) à 12 € (Fac du 04/09/2025), ce qui malgré la petite évolution en valeur absolue de 2 € représente une augmentation de 20%, ce qui est énorme et mesquin au vu du résultat comptable Orange 2025. Visiblement les petits forfaits n'intéressent pas l'opérateur qui les les matraquent systématiquement

Orange qui affiche des résultats 2025 de 21 Milliards € pour un résultat de 3,52 milliards € ce qui représente un ratio de 16,45%.

Si la famille ne travaillait pas chez Orange, il y a longtemps que j'aurais changer d'opérateur.

Slutations.

Marcou.

Re: prix prohibitif Open Up 80 Go Fibre

LindaP_ — Mon, 20 Jul 2026 11:18:15 GMT

Bonjour @Macou30,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

Re : Votre mail du 20/07/2026

Rizo — Mon, 27 Jul 2026 10:11:58 GMT

Bonjour @Macou30,

Je viens d'accéder à votre dossier 0671****** et je n'ai pas le même tarif que vous.
L'abonnement est facturé 9,99 €.
Est-ce bien ce numéro dont il s'agit dans votre demande ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Rizo

Re : Votre mail du 20/07/2026

Safia_A — Tue, 28 Jul 2026 07:34:35 GMT

Bonjour @Macou30,

Nous n'avons pas eu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia