sujet Re: MyFitgoal dans gerer mon offre Internet

Re: MyFitgoal

René05si — Mon, 24 Aug 2026 15:25:45 GMT

: j'ai eu ***** de myFitgoal qui m'a débité 4,50 euros sans que ce soit moi l'auteur du SMS comment me faire rembourser par orange SVP Merci ???

[Edit : merci @René05si de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: MyFitgoal

René05si — Mon, 24 Aug 2026 15:38:19 GMT

Bonjour , je ne savais pas qu'il existait des règles d'usage !!!

Merci , cordialement .

Re: MyFitgoal

fredolerouge — Mon, 24 Aug 2026 17:08:46 GMT

salut @René05si

[...]
Bonjour , je ne savais pas qu'il existait des règles d'usage !!!
[...]

et pourtant :

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/La-Communaut%C3%A9-Orange-on-vous-explique-tout/m-p/1695110#M164

https://communaute.orange.fr/t5/custom/page/page-id/conditions-utilisation

et l'une d'entre elle impose de créer son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

quant à ton souci, c'est bel et bien toi, oui toi, à l'insu de ton plein gré, qui a souscrit à l'abonnement en question au détour d'un clic malheureux

alors pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re: MyFitgoal

Khalid_A — Tue, 25 Aug 2026 13:18:41 GMT

Bonjour @René05si,

Pour toute demande de remboursement ou de rétractation, contactez l'éditeur et son support dédié via le Formulaire de rétractation MyFitGoal ou par e-mail à plainte.81062@allopass.com.

Besoin de bloquer ces services ?

Rien de plus simple ! 😉 Laissez-vous guider directement par notre assistance en ligne : https://assistance.orange.fr/oid/40592

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée !

Khalid

Re: MyFitgoal

algou44 — Tue, 25 Aug 2026 13:22:17 GMT

ok, merci pour votre reponse,à ce jour je n'ai plus d'abonnement sauvage de ce fournisseur

Bien cdlt

Re: MyFitgoal

René05si — Tue, 25 Aug 2026 16:55:12 GMT

Bonsoir Khalid , je fais essayer . Merci , cordialement .