sujet Re : Fin adsl et reprise ligne classique dans gerer mon offre Internet

Fin adsl et reprise ligne classique

waouh55 — Sun, 23 Nov 2014 21:01:48 GMT

Bonsoir, ma mere a souscrit une offre adsl free mais ce n'est pas un succès et elle ne saura pas s'en servir. Comment procéder à un retour au système initial c'est à dire avec une ligne simple téléphonique Orange et un abonnement classique ? et quels seront les couts de cette opération ? Merci de votre aide

Re : Fin adsl et reprise ligne classique

Jonathan2210 — Sun, 23 Nov 2014 22:03:41 GMT

Bonsoir dans un premier tant avez vous un numero historique commençant par 01 02 03 04 ou 05 ?

Re : Fin adsl et reprise ligne classique

sic29 — Mon, 24 Nov 2014 02:10:05 GMT

Bonjour, waouh55

Appelez le 1014 pour avoir les renseignements exactes de la manip à faire.

Lisez ceci:

http://www.telecom-infoconso.fr/comment-conserver-son-numero-fixe-lors-dun-changement-doperateur/#a

Cordialement

Re : Fin adsl et reprise ligne classique

waouh55 — Mon, 24 Nov 2014 17:51:34 GMT

Bonsoir, oui il reste sur l'adsl une ligne support commençant en 01.

Re : Fin adsl et reprise ligne classique

Jonathan2210 — Mon, 24 Nov 2014 20:54:26 GMT

trés bien dans ce cas je vous invite a joindre france telecom au 1014 de leurs demmander de récuperer cette ligne en RTC par contre renseignez vous des fraie de résiliation chez free .... cordialement jonathna

Re : Fin adsl et reprise ligne classique

sic29 — Tue, 25 Nov 2014 01:40:50 GMT

Bonjour, waouh55

Depuis combien de jours votre maman a t'elle souscrit son abonnement chez free et la demande a t'elle été faite par téléphone ou sur internet, car elle a un délai de quatorze jours pour se rétracter..

lien : delai de rétractation Freel

Comme l'a dit @Jonathan2210 appelez Orange au 1014, je suppose que le numéro en 01XXXXXXXX était dèjà celle de votre maman avant le passage à free, dites moi si je me trompe.

Pour les frais que cela va engendrer bien lisez ceci:

http://www.telecom-infoconso.fr/comment-conserver-son-numero-fixe-lors-dun-changement-doperateur/#a

Cordialement.

Re : Fin adsl et reprise ligne classique

waouh55 — Wed, 26 Nov 2014 19:31:33 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses