sujet migration vers sosh dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/migration-vers-sosh/m-p/439382#M10106 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'ai effectué une migration de mon offre Livebox zen vers une offre Sosh internet+TV+mobile le 09/11/2014, cependant j'ai reçu ma facture du 18/11 d'Orange où on continue de me facturer l'offre livebox zen pour la période du 16/11 au 15/12, alors que j'ai également reçu ma 1ère facture Sosh.</P><P>Comment cela se passe t'il pour la régularisation, sachant que je n'arrive pas à joindre le 3900 pour leur expliquer car lorsque je tape mon ancien numéro de fixe ou le nouveau dans les 2 cas on me dit que je suis chez Sosh et cela coupe la communication.</P><P>Merci d'avance de votre aide</P> Tue, 25 Nov 2014 17:49:42 GMT nonma06 2014-11-25T17:49:42Z migration vers sosh https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/migration-vers-sosh/m-p/439382#M10106 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'ai effectué une migration de mon offre Livebox zen vers une offre Sosh internet+TV+mobile le 09/11/2014, cependant j'ai reçu ma facture du 18/11 d'Orange où on continue de me facturer l'offre livebox zen pour la période du 16/11 au 15/12, alors que j'ai également reçu ma 1ère facture Sosh.</P><P>Comment cela se passe t'il pour la régularisation, sachant que je n'arrive pas à joindre le 3900 pour leur expliquer car lorsque je tape mon ancien numéro de fixe ou le nouveau dans les 2 cas on me dit que je suis chez Sosh et cela coupe la communication.</P><P>Merci d'avance de votre aide</P> Tue, 25 Nov 2014 17:49:42 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/migration-vers-sosh/m-p/439382#M10106 nonma06 2014-11-25T17:49:42Z Re : migration vers sosh https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/migration-vers-sosh/m-p/439808#M10114 <P>Bonjour nonma06,</P><P><BR /></P><P>Afin que je consulte votre dossier pour votre problème de facturation, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).</P><P><BR /></P><P>Cordialement.</P> Wed, 26 Nov 2014 10:30:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/migration-vers-sosh/m-p/439808#M10114 Romy 2014-11-26T10:30:23Z