sujet Re : FACTURE dans gerer mon offre Internet

FACTURE

coco000 — Tue, 24 Sep 2013 11:06:28 GMT

Bonjour !

j'ai actuellement l'offre suivante

Livebox zen + TV (ADSL)

tarif : 33,90€ TTC / mois

Pouvez vous m'expliquer pourquoi ce mois ci ma facture est passé à 36.89€ sans aucune autre consommation ??

Merci

Re : FACTURE

Evelyn — Tue, 24 Sep 2013 11:40:47 GMT

Bonjour coco000,

Je peux vérifier votre facture. Merci de me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne fin d'après-midi

Re : FACTURE

coco000 — Wed, 25 Sep 2013 09:34:10 GMT

Avez vous reçu mon message privé ?

Re : FACTURE

Jeffbomb06 — Sat, 28 Sep 2013 07:57:07 GMT

Bonjour j ai un soucis avec ma facture..Je m explique, j ai souscrit l internet orange livebox zen en mai 2013 a 19,90 /mois et je recois tout les mois des facture de 26,60 ou 28,50 alors que je n appele jamais avec le fixe.Pourriez vous m aider svp.
cordialement.

Re : FACTURE

Nadine — Mon, 30 Sep 2013 12:28:33 GMT

Bonjour Jeffbomb06,

Je vous propose mon aide. Afin d'étudier votre dossier je vous invite à m'envoyer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet ).

Cordialement

Re : FACTURE

seblucy — Wed, 16 Oct 2013 13:56:19 GMT

bonjour j ai moi aussi ce soucis pour la facture je suis a l open mini a 41.99 et sur ma facture le montant est de 47.99 je voudrais savoir pourquoi je paie 6 euros en plus merci

Re : FACTURE

Romy — Wed, 16 Oct 2013 14:41:58 GMT

Bonjour seblucy,

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer en message privé, en me communiquant vos coordonnées.

Cordialement

Re : FACTURE

Romy — Thu, 17 Oct 2013 11:40:56 GMT

seblucy,

Je vous ai répondu en MP, vous pouvez prendre connaissance de mon message.

Cordialement

Re : FACTURE

Romy — Fri, 18 Oct 2013 08:32:20 GMT

Bonjour seblucy,

Je vous ai répondu en MP.

Bonne journée.

Re : FACTURE

Romy — Fri, 18 Oct 2013 12:20:00 GMT

seblucy,

Pouvez-vous svp répondre au MP que je viens de vous envoyer.

Cordialement.

Re : FACTURE

mharyie — Sun, 20 Oct 2013 13:51:30 GMT

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi au lieu de payer 59.99euros prévu pour mon contrat open je paie 71euros voir 77eurros le mois dernier..

Merci

Re : FACTURE

Romy — Mon, 21 Oct 2013 07:09:47 GMT

Bonjour seblucy,

Je viens de vous renvoyer un MP, vous pouvez en prendre connaissance.

Bonne journée.

Re : FACTURE

philippe — Mon, 21 Oct 2013 08:02:53 GMT

Bonjour mharyie

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : FACTURE

Romy — Tue, 22 Oct 2013 06:59:30 GMT

Bonjour seblucy,

J'ai fait le nécessaire, le rendez-vous est pris pour aujourd'hui entre 10h et 12h

Bonne journée.

Re : FACTURE

coconuts — Thu, 07 Nov 2013 20:28:35 GMT

Bonsoir. J'ai moi aussi le même problème, bien que mon forfait téléphone fixe m'aie été proposé à 19,90 euros par mois, il y a toujours un dépassement même si je ne me sers pas de mon téléphone. Sans dépassement aucun, j'ai toujours un supplément même de quelques centimes je trouve cela anormal. Pourriez vous m'éclairer svp? Merci.