sujet Installation fibre : Rdv avec le technicien dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre-Rdv-avec-le-technicien/m-p/440810#M10162 <P>Suite à une souscription fibre, le rdv d'installation de la fibre étatit prévu aujourd'hui (rdv entre 8h00 et 10h00).</P><P>&nbsp;</P><P>A 9h00 coup de fil du technicien : je serais là entre 11h00 et 12h00 car j'ai d'autres installation avant vous (ils installent avant 8h00 chez les clients ?)</P><P>A 12h00 coup de fil d'un autre technicien : bon le rdv de 13h00 (Ah bon !!!), il y aura du retard à 15h30</P><P>sauf que moi pas dispo pour 15h30...</P><P>&nbsp;</P><P>Bilan : journée fichue (peut etre qu'Orange va me la payer....)</P><P>&nbsp;</P><P>Conseil à Orange : apprenez à vos techniciens à lire l'heure, et apprenez ce que le mot CLIENT veut dire.</P><P>&nbsp;</P><P>Conseil aux personnes qui seraient tentés par la fibre : prévoyez une semaine de vacances pour l'installation...</P><P>&nbsp;</P><P>J'envoie un mail au commercial pour lui demander un geste commercial (il va peut être m'offrir un porte clé...)</P><P>&nbsp;</P> Thu, 27 Nov 2014 15:26:38 GMT Mateo78 2014-11-27T15:26:38Z Installation fibre : Rdv avec le technicien https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre-Rdv-avec-le-technicien/m-p/440810#M10162 <P>Suite à une souscription fibre, le rdv d'installation de la fibre étatit prévu aujourd'hui (rdv entre 8h00 et 10h00).</P><P>&nbsp;</P><P>A 9h00 coup de fil du technicien : je serais là entre 11h00 et 12h00 car j'ai d'autres installation avant vous (ils installent avant 8h00 chez les clients ?)</P><P>A 12h00 coup de fil d'un autre technicien : bon le rdv de 13h00 (Ah bon !!!), il y aura du retard à 15h30</P><P>sauf que moi pas dispo pour 15h30...</P><P>&nbsp;</P><P>Bilan : journée fichue (peut etre qu'Orange va me la payer....)</P><P>&nbsp;</P><P>Conseil à Orange : apprenez à vos techniciens à lire l'heure, et apprenez ce que le mot CLIENT veut dire.</P><P>&nbsp;</P><P>Conseil aux personnes qui seraient tentés par la fibre : prévoyez une semaine de vacances pour l'installation...</P><P>&nbsp;</P><P>J'envoie un mail au commercial pour lui demander un geste commercial (il va peut être m'offrir un porte clé...)</P><P>&nbsp;</P> Thu, 27 Nov 2014 15:26:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Installation-fibre-Rdv-avec-le-technicien/m-p/440810#M10162 Mateo78 2014-11-27T15:26:38Z