https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-erreurs-de-synchronisation-et-impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0/m-p/442035#M10209 <P>Bonjour ,</P><P>j'ai depuis que j'ai emménagé dans ma location les problèmes suivants :</P><P>-Je ne peux pas acceder à mes contrats et le message d'erreur suivant s'affiche :"<SPAN>Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète."</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>-De plus le message d'erreur : "erreur de synchronisation" s'affiche sur ma box depuis plus de 2 semaines .</SPAN></P><P><SPAN>Avant ce message qui m'empeche totalement d'acceder à internet , nous avions fréquemment des déconnections dut justement à la désynchronisation et le débit de la connection était trés faible .</SPAN></P><P><SPAN>Bien qu'un technicien soit passé vérifier ma connection et qu'il m'ait certifié que le problème venait d'en amont de ma ligne et non de ma maison , j'ai reçu un sms m'indiquant que : " Nous ne constatons aucune anomalies sur votre ligne fixe ( qui a été résilié d'ailleurs ) . Ainsi j'aimerais savoir quels sont les délais d'intervention sachant qu'on m'avait ( par SMS encore une fois ) annoncé l'intervention pour le 24/11/2014 &nbsp;.</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement .&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 29 Nov 2014 12:30:16 GMT MargotteauP 2014-11-29T12:30:16Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-erreurs-de-synchronisation-et-impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0/m-p/442035#M10209 <P>Bonjour ,</P><P>j'ai depuis que j'ai emménagé dans ma location les problèmes suivants :</P><P>-Je ne peux pas acceder à mes contrats et le message d'erreur suivant s'affiche :"<SPAN>Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète."</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>-De plus le message d'erreur : "erreur de synchronisation" s'affiche sur ma box depuis plus de 2 semaines .</SPAN></P><P><SPAN>Avant ce message qui m'empeche totalement d'acceder à internet , nous avions fréquemment des déconnections dut justement à la désynchronisation et le débit de la connection était trés faible .</SPAN></P><P><SPAN>Bien qu'un technicien soit passé vérifier ma connection et qu'il m'ait certifié que le problème venait d'en amont de ma ligne et non de ma maison , j'ai reçu un sms m'indiquant que : " Nous ne constatons aucune anomalies sur votre ligne fixe ( qui a été résilié d'ailleurs ) . Ainsi j'aimerais savoir quels sont les délais d'intervention sachant qu'on m'avait ( par SMS encore une fois ) annoncé l'intervention pour le 24/11/2014 &nbsp;.</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement .&nbsp;</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 29 Nov 2014 12:30:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Probl%C3%A8me-erreurs-de-synchronisation-et-impossible-d-acc%C3%A9der-%C3%A0/m-p/442035#M10209 MargotteauP 2014-11-29T12:30:16Z