sujet Re : probleme sur facture dans gerer mon offre Internet

probleme sur facture

kypun89 — Sun, 30 Nov 2014 19:25:42 GMT

Bonjour, j ai recu ma facture de ce mois ci, et je m apercois que bein sports est débité 2 fois.2x 12euros peut on me donner une explication? Merci d avance.

Re : probleme sur facture

fredolerouge — Sun, 30 Nov 2014 19:34:22 GMT

salut @kypun89

orange vient de changer de mode de facturation de ses bouquets TV

Ils sont passé d'une facturation au terme échu à terme à échoir

Concrètement, tu paies en début de période le bouquet pour la période à venir

De ce fait, à la première facture suivant ce changement, tu es facturé pour le mois écoulé, et le mois à venir

Le mois prochain, tu n'auras plus qu'une seule fois le bouquet

Re : probleme sur facture

kypun89 — Sun, 30 Nov 2014 19:48:43 GMT

Merci pour la reponse,ce qui ne change pas que je paie 2 fois ce mois ci et qu a partir du mois prochain 1 fois ce qui est normal.

Re : probleme sur facture

philippe — Tue, 02 Dec 2014 07:42:23 GMT

Bonjour kypun89

Suite à votre demande concernant votre facturation, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe