sujet facture incohérente dans gerer mon offre Internet

facture incohérente

fysalys27 — Fri, 05 Dec 2014 15:57:17 GMT

bonsoir je viens de voir ma facture internet qui est incohérente je ne comprend pas d'ou vient le montant de 171.30 euros, je n'ai pas eu de facture le mois dernier du coup je dois payer 2 mois d'abonnement + la venu du technicien de 69 euros +65 euros de liveboxplay je ne c'est pas du tout a quoi correspond cette somme.Quand j'ai changer de livebox du a un demenagement on m'a pas dit que je devrais payer autant.Peut on m'expliquer?merci d'avance

Re : facture incohérente

cledefa — Fri, 05 Dec 2014 17:08:32 GMT

Bonjour,

Pour la livebox play, voir les tarifs selon votre offre:

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

Pour le reste mieux vaut contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

Re : facture incohérente

_Cyril_ — Mon, 08 Dec 2014 07:32:06 GMT

Bonjour fysalys27,

Je peux consulter votre dossier et vous apporter des explications quant à votre facture si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer par message privé les informations suivantes : nom, adresse postale, numéro de ligne et/ou de compte internet.

Dans l'attente de ces renseignements, je vous souhaite une belle journée.