sujet Re : décodeur dans gerer mon offre Internet

décodeur

cynthia52 — Fri, 05 Dec 2014 14:26:55 GMT

Bonjour j'ai rendu mon décodeur aujourd'hui 05/12/2014 en agence et ils ne m'ont pas dis le délai. Je suis tombée sur ce forum et je n'ai pas envie de récupérer ma caution 3 mois après ... Pouvez vous me dire le délai ?

Merci

Re : décodeur

blabla3 — Sat, 06 Dec 2014 11:56:01 GMT

Bonjour

Pour la caution du décodeur TV il y a quelque petite chose a savoir

1) quel était le materiel que vous aviez blanc ou noir? satelite ou ADSL?

2) si materiel noir le depot fait pour l'avoir n'était pas une caution mais des frais de changement de materiel

3) si materiel blanc a voir quand etait l'obtention, car depuis quelque années il n'y a plus de caution mais comme pour le materiel noir des "frais de changement d'offre".

Pour savoir cela vous pouvez appeler le 3970 depuis une ligne fixe ou 700 depuis un mobile. je vous invite a les appeler pour verifier si d'une part ils ont bien reçu le materiel redonné et qu'ils fassent une demande pour savoir si cela était une cautiion ou des frais de changemment de materiel. Pour cela attendez courant de la semaine qui arrive car vous venez tout juste de rendre le materiel

Cordialement

Re : décodeur

cynthia52 — Sat, 06 Dec 2014 11:59:49 GMT

C'était une blanche et c'était bien un depot de garantie de 49 euros

Re : décodeur

blabla3 — Sat, 06 Dec 2014 18:32:27 GMT

Dans ce cas la je vous conseille d'appeller le 700 ou 3970 pour que les conseillers fassent une demande pour savoir ou cela en est