sujet Re : prolongation du contrat Options le ‎04-12-2014 dans gerer mon offre Internet

prolongation du contrat

nelly92 — Wed, 03 Dec 2014 13:04:49 GMT

Bonjour, hier une conseillère a proposer de changer ma livebox car la WiFi fonctionnée plus.

Mais aujourdhui Orange m'envois un mail en me disant MERCI D'AVOIR CHOISI L'OFFRE LIVEBOX ZEN.

Excusé moi mais cela fait plus de 3 ans que j'ai cette offre, l'an dernier aussi, a cause d'un déménagement

un conseiller d'Orange m'explique que mon numéro sera changé car je me trouve plus loin de mon ancien

logement ( 10 km )....Pourtant ma grand-mère a fait 700 km et elle a garder le même numéro. Donc ma question est ....est-ce pour nous obliger a un engagement?

Re : prolongation du contrat

philippe — Thu, 04 Dec 2014 15:22:30 GMT

Bonjour nelly92

Afin de vous venir en aide à propos de votre abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : prolongation du contrat Options le ‎04-12-2014

philippe — Tue, 09 Dec 2014 08:28:48 GMT

Bonjour nelly92

Suite à demande concernant votre abonnement, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe